Yahoo'nun şifrenizi kabul etmediğini fark ederseniz ve saldırıya uğradığınızdan şüpheleniyorsanız, gizli güvenlik sorularınızı yanıtlayarak hesabınıza erişmeyi deneyebilirsiniz. Bunların yanıtlarını unuttuysanız veya daha kötüsü değiştirilmişse, alternatif bir e-posta adresi veya cep telefonunuzu kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Parolanızı Sıfırlayın
Aşama 1
Yahoo Mail giriş sayfasındaki "Yahoo hesabıma erişemiyorum" bağlantısını tıklayın. Bu sizi Yahoo Password Helper sayfasına götürecektir (Kaynaklara bakın).
Adım 2
"Hesabım ele geçirilmiş olabilir" seçeneğini seçin ve "İleri" düğmesini tıklayın.
Aşama 3
Yahoo Kimliğinizi "Yahoo Kimliğim" etiketli metin kutusuna girin ve bunun altındaki metin kutusuna sayfanın görüntülediği güvenlik kodunu yazın. "İleri" düğmesini tıklayın.
4. Adım
Parolanızı nasıl sıfırlamak istediğinizi seçin. Alternatif bir e-posta adresi veya cep telefonu numarası girebilirsiniz. Bir e-posta adresi girerseniz, Yahoo'dan takip etmeniz için bir bağlantı içeren bir adrese bir e-posta alacaksınız. Bir cep telefonu numarası girerseniz, güvenlik kodu isteyen bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Yahoo size bu kodu içeren bir metin mesajı gönderecektir. Devam etmek için "İleri" düğmesini tıklayın.
Adım 5
Alternatif e-posta hesabınıza giriş yapın veya cep telefonunuzda Yahoo'dan bir metin mesajı olup olmadığını kontrol edin. Yahoo'dan gelen e-postadaki bağlantıyı takip etmek veya cep telefonu numarasını girdikten sonra Yahoo'nun görüntülediği Web sayfasına metin mesajındaki kodu yazmak, sizi yeni bir şifre oluşturabileceğiniz bir sayfaya götürür.
6. Adım
Sağlanan metin alanına yeni şifrenizi yazın. "Yeni şifreyi tekrar yazın" alanına yeni şifrenizi tekrar yazın. Yahoo, iyi bir parola seçme konusunda bilgi sağlar (bkz. Kaynaklar). Yahoo oturum açma sayfasına dönmek için "İleri" düğmesini tıklayın.
Yahoo ID'niz ve yeni şifrenizle oturum açın. Parolanızı başarıyla sıfırladığınızı bildiren bir onay sayfasına yönlendirileceksiniz. E-postanıza ve diğer Yahoo hizmetlerine erişmek için "Devam" düğmesini tıklayın.
Güvenlik Sorularınızı Güncelleyin
Aşama 1
Yahoo Mail'de oturum açın.
Adım 2
Farenizi, sayfanın sağ üst köşesine yakın kişisel selamlamanızın yanında bulunan ünlem işareti simgesinin üzerine getirin. Açılır menüden "Hesap Bilgileri"ni seçin. Tekrar oturum açmanız veya şifrenizi girmeniz istenebilir.
Aşama 3
Sayfanın Oturum Açma ve Güvenlik alanındaki "Şifre sıfırlama bilgilerini güncelle"ye tıklayın.
Sayfanın Gizli Sorular alanında "Soruları ve Cevapları Değiştir"i seçin. Açılır menülerden yeni gizli sorular seçin ve uygun cevapları girin. Hatırlayacağınız cevaplar olduklarından emin olun. İşiniz bittiğinde "Bitti" düğmesine tıklayın.
