E-posta, sosyal ağ veya çevrimiçi bankacılık olsun, çevrimiçi yapmaya değer hemen hemen her şey bir parola gerektirir. Bu sitelerin çoğu, şifrenizi unutmanız durumunda sıfırlama özelliği sunar. Gmail, unutulan bir şifreyi değiştirmek için üç farklı yöntem sunar. Yalnızca Gmail hesabınızı oluştururken ayarladığınız veya daha sonra eklediğiniz seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz. Herhangi bir seçenek ayarlamadıysanız, kimliğinizi doğrulamanız gerekir.
Mobil veya E-posta Kurtarma
Aşama 1
Gmail giriş sayfasına gidin ve "Hesabınıza Erişilemiyor" bağlantısını tıklayın.
Adım 2
Seçeneklerden "Şifremi Bilmiyorum" seçeneğini seçin ve ardından boş alana Gmail adresinizi girin. İşiniz bittiğinde "Giriş" e tıklayın.
Aşama 3
Captcha görüntüsündeki karakterleri yazın ve "Devam Et"i tıklayın. Yanlış anlarsanız, tekrar deneyebilmeniz için yeni bir resim görünür.
4. Adım
Bir şifre kurtarma seçeneği belirleyin. Olası seçenekler arasında "Telefonuma Bir Doğrulama Kodu Al" ve "Kurtarma E-postama Erişimi Onayla" dahildir. Bunlardan herhangi birini kullanmak istemiyorsanız, hesabın size ait olduğunu kanıtlamak için bir dizi soruyu yanıtlamanıza olanak tanıyan "Kimliğinizi Doğrulayın"ı seçebilirsiniz.
Adım 5
Bu seçeneği kullanıyorsanız, doğrulama kodunu içeren bir metin mesajı için mobil cihazınıza bakın. Kodu bilgisayarınıza girin ve ardından "Devam" düğmesine basın. Bir sonraki ekranda yeni bir Gmail şifresi oluşturun.
E-posta seçeneğini kullandıysanız, kurtarma adresiniz olarak kullanılan hesaptaki e-postanızı kontrol edin. [email protected] adresinden iletiyi açın ve iletinin üst kısmına yakın bir yerde belirtilen bağlantıyı tıklayın. Bağlantı sizi yeni bir Gmail şifresi ayarlayabileceğiniz bir Web sayfasına götürür.
Hesap Kurtarma Formu
Aşama 1
Parola kurtarma işlemi sırasında "Kimliğinizi Doğrulayın"ı seçin. Gmail hesabınıza bir cep telefonu numarası veya alternatif e-posta adresi eklemediyseniz, otomatik olarak bu seçeneğe yönlendirilirsiniz.
Adım 2
Google'ın sizinle iletişim kurabileceği farklı bir e-posta adresi girin. Başka bir e-posta adresiniz yoksa, yeni bir Gmail hesabı oluşturun ve bu adresi kullanın.
Aşama 3
Sorulursa güvenlik sorusunu yanıtlayın. Güvenlik sorusu, Gmail hesabını oluştururken vermiş olabileceğiniz yanıtlara dayanmaktadır ve lisenizin adı veya ilk evcil hayvanınız gibi kişisel bilgilerle ilgilidir. Hesabı oluştururken herhangi bir güvenlik sorusunu yanıtlamadıysanız bu soruyu göremeyebilirsiniz.
4. Adım
Hatırlayabileceğiniz son şifreyi girin. Ayrıca, hesapta en son oturum açtığınız tarihi, hesabı oluşturduğunuz ay ve yıl ile birlikte girin. Kesin tarihleri hatırlamıyorsanız, mümkün olduğunca doğru tahmin etmeye çalışın.
Adım 5
Gmail hesabınızdan ileti gönderdiğiniz en fazla beş e-posta adresi girin. Ayrıca e-postalarınızı sıralamak için oluşturduğunuz en fazla dört özel etiketin adını girin. Bu bilgilerin hiçbirini hatırlamıyorsanız, bu soruları atlayabilirsiniz.
6. Adım
Google Android, Google Takvim ve Google Talk dahil olmak üzere Gmail hesabıyla kullandığınız diğer Google programlarını listeleyin. İşiniz bittiğinde "Gönder" e tıklayın.
Google'dan yanıt almak için diğer e-postanızı kontrol edin. Birkaç saat sürebilir. Denemeniz başarılı olduysa, mesajda yeni bir şifre belirlemenizi sağlayan bir bağlantı bulunur. Başarısız olursanız, ceza almadan tekrar deneyebilirsiniz.
