Daha yeni ve daha iyi cep telefonu modelleri sürekli olarak piyasaya sunulmaktadır. Verizon gibi kablosuz ağ sağlayıcıları, süresiz olarak tek bir cep telefonuna bağlanmanızı beklemez. Bu nedenle, bir Verizon Wireless müşterisiyseniz ve yeni bir Verizon cep telefonu satın aldıysanız, Verizon, bunu Verizon hesabınızla kullanılan mevcut telefonla değiştirmenizi kolaylaştırır.
Kimlik Numarası
Verizon Wireless hesabınızla kullanılan telefonu değiştirmeden önce, yeni Verizon cep telefonunuzun kimlik numarasını almanız gerekir. CDMA cep telefonlarının kimlik numarası, telefonun Elektronik Seri Numarası veya Mobil Ekipman Tanımlayıcı numarası olarak anılır. Belirli bir CDMA cep telefonuna özgü bir numaradır. Verizon telefonunuzun ESN veya MEID numarasını bulmak için telefonu kapatın ve pil kapağını çıkarın. Pili çıkarın. Numara, pil bölmesinin içindeki bir etikette yazılıdır.
Verizon'um
My Verizon, Verizon'un çevrimiçi hesap yönetimi aracıdır. Bir Verizon müşterisi olarak, bir Verizon müşteri hizmetleri temsilcisine gitmeden hesabınızda kendiniz değişiklik yapmak için bu aracı kullanabilirsiniz. My Verizon'a erişmek için VerizonWireless.com'a gidin ve Verizon hesabınızda oturum açın. My Verizon'a henüz kaydolmadıysanız, önce kaydolmanız gerekir. Giriş yaptıktan sonra, Verizon hesabım genel bakış sayfasını aşağı kaydırarak “Yapmak İstiyorum…” bölümüne gidin. "Cihaz" sütununda, "Cihazı Etkinleştir"i tıklayın. Verizon Wireless hesabınızda birden fazla telefon hattınız varsa, telefonları değiştirmek istediğiniz telefon hattına tıklayın. Seçilen telefon hattında yeni telefonu etkinleştirmek için ekrandaki talimatları izleyin. Telefonun kimlik numarasını girmeniz istenecek, bu yüzden hazır bulundurun.
Müşteri servisi
Verizon Wireless hesabınızdaki telefonları değiştirmek için My Verizon çevrimiçi aracını kullanmak istemiyorsanız, sabit hatlı bir telefondan Verizon Wireless müşteri destek merkeziyle iletişime geçebilirsiniz. İletişim telefon numarası, Verizon Wireless fatura ekstrenizde yazılıdır. Fatura ekstresinde de yazılı olan hesap numaranızı ve yeni telefonun kimlik numarasını arama yaparken hazır bulundurun. Verizon müşteri hizmetleri temsilcisine hesabınızda kullanılan telefonu değiştirmek istediğinizi söyleyin. Sizden gerekli bilgileri aldıktan sonra takası gerçekleştirecektir.
Özellikler ve Hizmet
Farklı cep telefonları farklı özelliklerle donatılmıştır. Eski cep telefonunuzda kullanılan özellikler ve servisler yeni telefonunuzda sunulan özelliklerle uyumlu değilse, yeni telefonunuzla uyumlu yeni özellikleri ve servisleri seçmeniz istenir. Bu, telefonu Verizon aracımı kullanarak veya telefon üzerinden Verizon müşteri desteği ile değiştirmeyi seçseniz de geçerlidir.
