Western Digital, harici sürücüleri için sağlam bir destek sitesine sahiptir. Cihazınız için sürücülere, kurulum kılavuzlarına, SSS'lere veya kılavuzlara ihtiyacınız varsa, bunları sitede bulacaksınız. Ancak, belirli Western Digital sürücü modeliniz için destek almak için önce cihazınızın model numarasını bulmanız gerekir. Bu bilgiyi birkaç yerde hızlı bir şekilde bulabilirsiniz.
Etiketi Kontrol Edin
Sürücünün kendisinde harici sürücünüzün model numarasını kontrol edin. Barkodlu bir çıkartma için cihazın yan ve alt kısmına bakın. Bu etiketin "MDL" veya "P/N" etiketli bir numarası vardır. Bu, sürücünüzün model numarasıdır. Sürücünün satıldığı kutunun üzerinde bu etiketin başka bir kopyası da bulunmalıdır. Etiketi kontrol etmek, sürücünüzün model numarasını bulmanın en hızlı ve en kolay yöntemidir, ancak hasarlı veya okunaksızsa, başka seçenekleriniz de vardır.
Aygıt Yöneticisi
Aygıt Yöneticisi, sisteme bağlı tüm donanımların kısa bir listesini sağlayan Windows işletim sistemlerinde bulunan bir araçtır. Pencerenin sol alt köşesine sağ tıklayın, yardımcı programı başlatmak için içerik menüsünden “Aygıt Yöneticisi”ne tıklayın ve ardından o kategorideki aygıtların listesini genişletmek için “Disk sürücüleri”nin yanındaki oka tıklayın. Sürücünüz bu görünümde model numarasına göre listelenir.
Disk Yönetimi
Windows işletim sistemlerinde bulunan Disk Yönetimi aracı, sisteminize bağlı tüm dahili ve harici sabit sürücülere ayrıntılı bir bakış sağlar. Bu araca erişmek için pencerenin sol alt köşesine sağ tıklayın, yardımcı programı başlatmak için içerik menüsünden “Disk Yönetimi”ni seçin, Disk Yönetimi penceresinin alt bölmesinde sürücünüzle ilişkili sürücü numarasına sağ tıklayın ve ardından "Özellikler"i tıklayın. Sürücünüzün model numarası, Genel sekmesinin en üstünde listelenir.
Veri Cankurtaran Teşhisi
Sürücünüzün etiketini okuyamıyorsanız ve Windows yönetici araçlarıyla çalışmak konusunda rahat değilseniz, Western Digital Destek sitesinden Data Lifeguard Diagnostics'i indirin (Kaynaklara bakın) ve masaüstünüze veya sabit sürücünüzdeki bilinen başka bir konuma kaydedin. Açmak için indirilen ZIP arşivine çift tıklayın, yükleyiciyi başlatmak için “WD Drive Manager Setup.exe”ye çift tıklayın, yardımcı programı kurmak ve başlatmak için ekrandaki talimatları izleyin ve ardından istendiğinde lisans sözleşmesini kabul edin. böyle yap. Araç, ana ekranında seri ve model numaralarıyla birlikte tüm WD aygıtlarını listeler.
