Viber, günümüzde birçok kişi tarafından kullanılan popüler bir mesajlaşma uygulamasıdır. Ancak, bazen Viber kullanıcıları mesajlarının alıcıya ulaşmadığını fark ederler. Bu durumda, kullanıcılar Viber'deki hata mesajlarına ya da mesajların gönderileceği kişinin cevap vermemesine ve iletişimin kesilmesine ilişkin sorularla karşılaşabilirler.
Viber'da mesajların tam olarak teslim edilememesi çeşitli nedenlere bağlı olabilir. Örneğin, bazen kullanıcılar hata mesajları alır, bazen mesajlar havada asılı kalır ve teslim edilmez ya da mesajlaşma hattı aniden kesilir. Bu ve benzeri sorunlar nedeniyle mesajlarınızın teslim edilmediğini fark ettiğinizde, aşağıda belirtilen 3 farklı çözüm yöntemini deneyebilirsiniz.
-
Kontaklarınızı ve İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin: Viber'da mesaj gönderimi sırasında karşılaşılan en yaygın sorunlardan biri, iletişim kurmak istediğiniz kişinin Viber kullanıcısı olmamasıdır. Başka bir deyişle, mesajınızı gönderdiğiniz kişi Viber kullanmıyorsa, mesajınız ona ulaşmayacaktır. Ayrıca, Viber'ın doğru bir şekilde çalışabilmesi için güçlü bir internet bağlantısına da ihtiyacınız vardır. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve gerekirse daha güçlü bir bağlantıya geçin.
-
Uçuş Modu Ayarlarını Kontrol Edin: Viber mesajlarınızın teslim edilmemesinin bir diğer nedeni, telefonunuzun uçuş modunda olmasıdır. Uçuş modu, telefonunuzun kablosuz bağlantısını tamamen devre dışı bırakır. Bu durumda, mesajlarınız gönderilmez ve hatta telefonunuzda çaldığında bile size bildirim gitmez. Uçuş modunu kontrol edin ve devre dışı bırakın.
-
Mesaj Gönderimi Sorunu Yaşadığınız Kişiyi Ekleyin: Eğer mesajlarınız belirli bir kişiye gönderilmiyorsa, o kişiyi tekrar Viber'a eklemeyi deneyin. Bazen Viber programında herhangi bir hata oluşabilir ve bir kişinin mesajlarınızı almasını engelleyebilir. Bu durumda, o kişiyi tekrar eklemek sorunu çözebilir.
Viber'da mesajlarınızı tam olarak teslim edememe durumu bazen teknik bir sorun olabilir ve genellikle yukarıdaki çözüm yöntemleri sorunu çözmek için yeterlidir. Ancak, yine de mesajların teslim edilmemesi sorununuz devam ediyorsa, Viber'ı güncelleyerek, telefonunuzu yeniden başlatarak veya Viber'ı kaldırıp tekrar yükleyerek sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. Ayrıca, Viber Destek Ekibi ile iletişime geçerek daha fazla yardım alabilirsiniz.
Teslim Edilmeyen Viber Mesajlarını Kontrol Etme
Viber üzerinden mesaj gönderirken, bazen mesajların hedef kişiye ulaşmasında sorunlar ortaya çıkabilir. Eğer Viber mesajlarınız düzgün bir şekilde teslim edilmiyorsa, aşağıdaki adımları izleyerek sorunu gidermeye çalışabilirsiniz:
Mesajınız Gönderilmemiş Olabilir
İlk olarak, göndermek istediğiniz mesajın gerçekten Viber üzerinden gönderilmediğinden emin olun. Bazı durumlarda, mesajınız normal kısa mesaj (SMS) olarak gönderilebilir. Mesajınızın Viber üzerinden gönderildiğini doğrulamak için Viber uygulamasını açın ve mesajın teslim edilemediği kişinin sohbet penceresini bulun.
Güncelleme Yapmayı Deneyin
Eğer Viber uygulamanızın eski bir sürümünü kullanıyorsanız, teslim edilmeme sorunları yaşayabilirsiniz. Cihazınızın Ayarlar bölümünden Google Play Store'a gidin ve Viber uygulamasının güncel sürümünü kontrol edin. Eğer güncelleme varsa, uygulamayı güncelleyin ve tekrar deneyin.
Yavaş İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Bazı durumlarda, yavaş veya kesintili bir internet bağlantısı Viber mesajlarının teslim edilmesini engelleyebilir. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve mümkünse daha iyi bir bağlantıya geçmeyi deneyin.
Viber Hesabınızı Doğrulayın
Viber hesabınızı telefon numaranızla doğrulamadıysanız, mesajlarınızı başarıyla gönderemezsiniz. Viber uygulamasını açın ve doğrulama adımlarını takip ederek hesabınızı doğrulayın.
Tekrar Deneyin veya Başka Bir Yöntem Deneyin
Eğer yukarıdaki adımları izledikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, mesajınızı tekrar göndermeyi veya başka bir iletişim yöntemi kullanmayı deneyebilirsiniz. Örneğin, normal kısa mesaj (SMS) veya başka bir mesajlaşma uygulaması aracılığıyla mesajınızı gönderebilirsiniz.
Eğer bu adımları takip etmenize rağmen Viber mesajlarınız hala teslim edilmiyorsa, teknik destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekebilir. Söz konusu teknik destek ekibi, Viber uygulamasının geliştiricisi tarafından sunulan resmi bir destek hizmeti veya iletişim kanalı olabilir.
Viber, iPhone'da Otomatik Olarak Kapanıyor
Viber, iPhone'larda zaman zaman kullanıcıların bildirilen bir sorunu olan otomatik kapanma sorunuyla karşılaşabilir. Bu durum kullanıcıların normal olarak Viber ile mesajlaşma, arama veya medya alışverişi yapmasını engeller.
Bazı kullanıcılar, Viber'ı başlattığında aniden kapanmasını ya da mesajlarının gönderilmediğini bildirir. Bu sorun, iPhone'un hızlı bir şekilde ağdan ayrılmasına neden olabilir. Viber'ın analitik özellikleri, oturumlarını korumak ve kesintileri önlemek için bu tür bir iletişimi kesmesine neden olabilir. Bu nedenle, Viber'ın otomatik olarak kapanmasının sebebi kimi zaman ağ hızıyla ilgili bir sorun olabilir.
Eğer Viber otomatik olarak kapanıyorsa veya mesajlarınızı alamıyorsanız, aşağıdaki adımları izlemeyi deneyebilirsiniz:
- Öncelikle internet bağlantınızın doğru çalıştığından emin olun. Bu nedenle ağ ayarlarınızı kontrol etmek için Ayarlar -> Hücresel Veri -> Hücresel Veri Ağı seçeneklerini takip edin.
- Viber uygulamanızı güncellediğinizden emin olun. Eğer Viber'ınız güncel değilse, Ayarlar -> Genel -> Yazılım Güncelleme seçeneklerine giderek güncellemeyi kontrol edin.
- Güncelleme işlemi tamamlandıktan sonra Viber uygulamasını kapatıp yeniden açarak sorunu çözmeye çalışabilirsiniz.
- Eğer yukarıdaki adımları denedikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, Viber uygulamasını tamamen kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bunun için Viber uygulamasına uzun basarak ekranda beliren "x" işaretine tıklayarak uygulamayı kaldırabilirsiniz. Ardından App Store'a gidin ve Viber'ı yeniden indirin.
- Viber kayıt olma sorunu da bazı kullanıcılar tarafından bildirilmiştir. Eğer kayıt işlemi tamamlanmadıysa veya hata mesajları alıyorsanız, doğru internet bağlantısına sahip olduğunuzdan emin olun ve kayıt işlemini tekrar deneyin.
- Viber'ın iletisim listesinde belirli bir kişiyle sorun yaşıyorsanız, o kişiyi silip yeniden eklemeyi deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için Viber uygulamasında kişiler sekmesine gidin, sorun yaşadığınız kişiyi bulun, üzerine uzun basın ve "Kişiyi sil" seçeneğini seçin. Daha sonra aynı kişiyi yeniden ekleyebilirsiniz.
- Eğer Viber'da mesajlaşma geçmişiniz kaybolduysa veya geçmiş mesajları göremiyorsanız, iPhone'unuzun iCloud yedeklemesinin açık olduğundan ve Viber'ın yedeklemeleri açık olduğundan emin olun. Ayarlar -> iCloud -> iCloud Drive -> Viber seçeneklerine giderek iCloud yedeklemesini kontrol edebilirsiniz.
Eğer yukarıdaki çözüm yöntemlerini denedikten sonra hala Viber sorunları yaşıyorsanız, en iyi çözüm uzmanlarımızdan destek almak olabilir. Viber'daki sorunları tespit etmek ve çözmek için MobileTrans, iCloud veya diğer yazılım seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Umarız bu makale sizin için yararlı olmuştur ve Viber'ınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilirsiniz!
Viber Mesajlarının Hedefe Teslim Edilmemesinin Nedenleri
Viber mesaj gönderme işlemi genellikle hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşirken, bazen hedef kişiye teslim edilmeyebilir. Bu makalede, Viber mesajlarının hedefe teslim edilmemesinin potansiyel nedenlerini inceleyeceğiz.
1. İnternet Bağlantısı Sorunları
Viber mesajlarının gönderilmesi ve alınması için hem gönderici hem de alıcı tarafının internete bağlı olması gerekir. Eğer bir ya da her iki taraf bağlantı sorunu yaşıyorsa, mesajlar hedefe ulaşmayabilir. Sorunun çözümü için internet bağlantılarının kontrol edilmesi ve gerekirse yeniden bağlantı kurulması önerilir.
2. Güncellenmeyen Viber Sürümleri
Viber uygulamasının sürümlerini güncel tutmak önemlidir. Eski sürümler bazen mesaj teslimatında sorunlara neden olabilir. Viber uygulamasının güncel sürümünü kullanmak, mesajların daha iyi bir şekilde hedefe ulaşmasını sağlayabilir.
3. Cihaz Sorunları
Bazı durumlarda, Viber mesajlarının gönderilmesinde problem yaşanabilir çünkü cihazda teknik bir sorun mevcuttur. Cihazın yeniden başlatılması veya güncellemelerin kontrol edilmesi sorunu çözebilir. Ayrıca, Viber uygulamasının veriye erişim izinlerini kontrol etmek de faydalı olabilir.
4. Yanlış Numara veya İsim
Gönderilen mesajlar hedef kişinin doğru numarasına veya ismine gönderilmelidir. Yanlış bir numaraya veya isme gönderilen mesajlar hedefe ulaşmayabilir. Göndermeden önce numarayı veya ismi kontrol etmek önemlidir.
Bu potansiyel nedenlerin dışında, Viber mesajlarının hedefe teslim edilmemesine sebep olan diğer faktörler olabilir. Eğer Viber mesajlarınız hala hedefe ulaşmıyorsa, Viber destek ekibiyle iletişim kurmanız önerilir.
