Kindle Fire'ın kilitlenebileceği ve düzeltilmesi gereken birkaç farklı yol vardır. Uygulamanız çalışmayı durdurabilir, cihazın kendisi donabilir ve hatta tüm tabletin çalışmayı durdurması bile mümkündür. Bu sorunların her biri için çözümler var.
Bir Uygulamayı Öldürmek
Uygulamanızın herhangi bir şans olmadan yanıt vermesi için birkaç dakika bekledikten sonra - ve Kindle'ın kendisi bir sorun fark etmedi ve uygulamayı kapatmayı teklif etti - onu manuel olarak kapatmanız gerekiyor. Ekranın köşesindeki dişli şeklindeki ayarlar simgesini seçin, ardından "Diğer"i seçin. Uygulamalar başlığı altında, şu anda çalışmakta olan tüm uygulamaların bir listesi bulunur. Yanıt vermeyen birine dokunun ve "Zorla Durdur"u seçin.
Donmuş Kindle Fire'ı Yeniden Başlatma
Tüm cihazınız donarsa, ayarlar menüsüne erişemezsiniz. Bunun yerine, yeniden başlatmanız gerekir. Bunu yapmak için güç düğmesini en az 20 saniye basılı tutun. Ekranda artık hiçbir şey kalmadığında, tekrar açmak için güç düğmesine tekrar basın. Yeniden başlatma işlemi zaman alabileceğinden, bir şarj cihazı takmak isteyebilirsiniz. Uygulamalarınızdaki bellek sızıntıları nedeniyle donmayı önlemek için haftada bir kez bu şekilde yeniden başlatmayı faydalı bulabilirsiniz.
Boş Ekranla Başa Çıkmak
Boş bir ekran ve yanıt vermeyen bir Kindle Fire dışında hiçbir şeyle karşı karşıya değilseniz, seçenekleriniz sınırlıdır. İlk adım, tabletin tamamen şarj olduğundan emin olmak olmalıdır. Şarj cihazında yeşil ışık yandıktan sonra güç düğmesini 30 saniye basılı tutun. Bu size bir yanıt vermezse, Amazon ile iletişim kurmanın zamanı gelmiştir.
Müşteri servisi
Amazon'un müşteri desteğiyle iletişime geçin. Ara sıra önerilerde bulunurlar ve kesinlikle denemiş olduğunuz tüm sorun giderme adımlarının bir listesini size sunarlar, ancak cihazın arızalanması durumunda, garanti durumuna bağlı olarak Kindle'ınızı tamir ettirebilir veya değiştirebilirler.
