Bir satıcının eBay'den uzaklaştırılması veya hatta yasaklanması kadar ciddi bir şey, umduğunuz kadar kolay olmasa da mümkündür. EBay personeli, bir satıcıyı basit yanlış anlamalar, e-postalarınıza yanıt vermeme veya siz ve bir satıcı arasındaki küçük kişisel anlaşmazlıklar nedeniyle askıya almaz. Bir alıcının eBay'de bir satıcının yasaklanmasına gerçekten katkıda bulunabilmesinin tek yolu, eBay personelini eBay politikalarının ihlali konusunda bilgilendirmektir.
İşlem
Bir satıcıdan bir şey satın aldıysanız ve almadıysanız, yanlış öğeyi aldıysanız veya satıcının açıklamasında gösterilen öğeden çok farklı bir öğe aldıysanız, işleme eBay'in Çözüm Merkezi'nde itiraz edebilirsiniz (Kaynaklara bakın). Satıcının yanıt vermesi ve sorunu düzeltmesi için üç günü vardır. Olmazsa, anlaşmazlığı eBay'in müşteri hizmetleri ekibine iletebilirsiniz, o da daha sonra davayı gözden geçirecektir. eBay, satıcının satıcı hatası geçmişine sahip olduğunu tespit ederse, eBay satıcıyı askıya alabilir.
Liste
Onunla bir işlem başlatmamış olsanız bile bir satıcıyı şikayet edebilirsiniz. Örneğin, bir ürünün listeleme sayfasında, satıcının eBay'in yasakladığı bir ürün sunduğunu görürseniz, "Ürünü bildir" bağlantısını tıklayabilirsiniz. Diğer liste ihlalleri, satıcının eBay platformu dışında bir işlemi tamamlama tekliflerini ve küfür veya diğer kaba dilleri içeren listeleri içerir. Öğeyi bildirdikten sonra, eBay personeli konuyu gözden geçirecek ve gerekli gördüğü herhangi bir eylemi gerçekleştirecek ve bu da sonuçta bir yasağa yol açabilecektir.
Alıcı
Diğer bir olasılık da, bir satıcının, o sırada aktif olarak satış yapmasa bile eBay topluluk kurallarını ihlal edecek şekilde davranmasıdır. Bir satıcı - veya bu konuda herhangi bir eBay üyesi - bir şekilde başka bir üyenin kişisel iletişim bilgilerini yayınlıyor, eBay üyelerine spam gönderiyor, diğer üyelere tehdit e-postaları gönderiyor veya eBay sitesinin herhangi bir yerinde saygısız ve kaba bir dil kullanıyorsa, siz üyeyi ihbar edebilir. Bunu, eBay'de oturum açarak, "Bize Ulaşın"ı, ardından "eBay ile İletişime Geçin" sekmesini ve ardından "Hesap" bölümünde "Bir üyeyi bildir"i tıklayarak yapın. eBay, satıcının politikaları defalarca ihlal ettiğini tespit ederse, satıcının hesabını askıya alır.
başvuru
Satıcıların, hesaplarını askıya almaktan kaçınma veya hatta bir süre yanlış yapmış olsalar bile, askıya alınan hesaplarını yeniden etkinleştirme yetkisine sahip olduğunu unutmayın. Örneğin, bir satıcı askıya alınmasına eBay müşteri hizmetlerine itiraz edebilir ve eBay personeli hesabı geri yükleyebilir. Yani bir satıcı bir süreliğine yasaklansa bile yasak kalıcı olmayabilir. Bu, satıcının herhangi bir yanlışı düzeltmesine ve eBay ile işbirliği yapmasına bağlıdır. En azından, herhangi bir satıcının tekliflerini eBay arama sonuçlarınızda filtreleyebilirsiniz. Bunu, arama çubuğunun yanındaki "Gelişmiş" bağlantısını tıklayarak yapın ve ardından "Satıcılar" bölümünde "Hariç Tut"u seçin ve satıcının kullanıcı adını girin.
