FaceTime, iPhone, iPad, iPod veya Mac sahibi olan herkese ücretsiz Video görüşmeleri yapmanıza olanak tanır. İPhone'da çalışmayan FaceTime sorununu gidermek için aşağıdaki adımları bulacaksınız.
FaceTime iPhone ve iPad'de Çalışmıyor
Apple'ın web sitesine göre, cihazınızın Suudi Arabistan, Pakistan ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde satın alınması durumunda FaceTime iPhone veya iPad'de bulunmayabilir veya görünmeyebilir.
Cihazınız yukarıdaki ülkelerden hiçbirinden satın alınmamış olsa bile, operatör kısıtlamaları nedeniyle FaceTime bölgenizde bulunmayabilir. Apple'ın Kablosuz İletişim Taşıyıcı destek sayfasına giderek bu sorunu ortadan kaldırabilirsiniz.
Dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta, FaceTime'ın yalnızca Apple Cihazları arasında çalıştığıdır. FaceTime'ı Android Telefon veya Windows bilgisayar kullanan biriyle kullanamazsınız.
FaceTime iyi çalışırken zahmetsizce çalışırken, çoğu aşağıda verilen yöntemler kullanılarak çözülebilen sorunlardan geçtiği bilinmektedir.
1. FaceTime Hizmet Durumunu Kontrol Edin
FaceTime'ın iPhone'da çalışmadığı sorunu, Apple'ın FaceTime sunucusunun sorunlardan geçmesi veya kullanılamamasıyla ilgili olabilir.
Bu nedenle, aşağıda verilen diğer sorun giderme adımlarını uygulamadan önce, Apple Hizmet Durumu Web sayfasındaki FaceTime hizmetinin geçerli durumunu kontrol ederek başlamanız önerilir.
2. Apple Kimliğinizle Oturum Açtığınızdan emin olun
FaceTime'ın çalışması için, siz ve FaceTime'a çalıştığınız kişinin Apple Kimliği ile oturum açmış olması gerekir.
1. Ayarlar'ı açın> aşağı kaydırın ve FaceTime'a dokunun.
2. Bir sonraki ekranda FaceTime'ın AÇIK olduğundan ve Apple Kimliğinizi görebildiğinizden emin olun.
3. FaceTime'ı AÇIN / KAPATIN
İPhone'unuzda yanlışlıkla FaceTime'ı kapatmış olabilirsiniz, FaceTime'ın açık olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
1. Ayarlar> FaceTime> FaceTime'ı kapatın.
2. 60 saniye bekleyin ve FaceTime'ı açın.
Bundan sonra, FaceTime'ın iPhone'unuzda çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
4. Tarih ve Saati Kontrol Edin
İPhone'da çalışmayan FaceTime sorunu iPhone'unuzdaki yanlış Saat ve Tarih ayarlarıyla ilgili olabilir.
1. Ayarlar> Genel> Tarih ve Saat> seçeneğine gidin AÇIK Otomatik Olarak Ayarla konumuna getirin.
2. iPhone'unuzu yeniden başlatın ve FaceTime'ın düzgün çalışıp çalışmadığını görün.
5. E-posta Adresini ve Telefon Numarasını Kontrol Edin
FaceTime, Apple Kimliği E-posta Adresinizi ve Telefon Numaranızı FaceTime aracılığıyla erişebileceğiniz E-posta Adresi ve Telefon Numarası olarak otomatik olarak listelemelidir.
1. Ayarlar> FaceTime'a gidin> Telefon Numaranızın ve Apple Kimliği E-posta Adresinizin “FaceTime ile adresinize şu adresten ulaşabilirsiniz” bölümünde listelendiğinden emin olun.
Durum böyle değilse, E-posta Ekle… seçeneğine dokunarak Telefon Numaranızı ve E-posta Adresinizi ekleyebilirsiniz.
6. Yazılım Güncellemelerini Kontrol Edin
İPhone'da çalışmayan FaceTime sorunu, cihazınızın en son iOS ve Taşıyıcı güncellemelerine sahip olmamasıyla ilgili olabilir.
1. Ayarlar> Genel> Yazılım Güncelleme'ye gidin.
2. iPhone'unuz için herhangi bir Güncelleme olması durumunda iPhone'unuzun Yazılım Güncellemelerini kontrol etmesini bekleyin ve İndir ve Yükle üzerine dokunun.
FaceTime'ın iPhone'unuzda çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
7. iPhone'u Tamamen Kapatın
İPhone'unuzdaki FaceTime ile ilgili sorun sıkışmış bir işlemden veya küçük bir teknik aksaklıktan kaynaklanıyorsa, genellikle iPhone'u tamamen KAPALI konuma getirip tekrar açarak düzeltilebilir.
1. Ekranı kapatmak için slayt görene kadar iPhone'unuzdaki Güç düğmesini basılı tutun.
Not: iPhone X ve Ana Ekran düğmeleri olmayan iPhone'larda, ekranı kapatmak için slayt görene kadar Yan düğmesini ve Sesi kısma veya yukarı düğmesini basılı tutun.
2. iPhone'unuzu kapatmak için güç simgesini sağa kaydırın.
3. 60 saniye bekleyin ve cihazınızı yeniden başlatmak için güç düğmesini basılı tutun.
8. FaceTime'ı yeniden etkinleştirin
Apple'ın FaceTime hizmetinin Hesabınızı tanımada sorunlar yaşıyor olması mümkündür. Bu genellikle FaceTime hizmetinden çıkıp tekrar oturum açarak düzeltilebilir.
1. Ayarlar> FaceTime> Apple Kimliğinize dokunun.
2. Açılır pencerede Oturumu Kapat seçeneğine dokunun.
3. 5 ila 10 dakika bekleyin ve FaceTime için Apple Kimliğinizi Kullan üzerine dokunun.
4. Açılır pencerede Apple Kimliği E-posta Adresinizi, Parolanızı girin ve iPhone'unuzda FaceTime'ı etkinleştirmek için Oturum Aç'a dokunun.
5. FaceTime Etkinleştirme Hata Mesajı açılır penceresini görebilirsiniz, Tamam'a dokunun.
FaceTime ekranında “Etkinleştirme bekleniyor” hatası mesajı da görebilirsiniz. Ancak, FaceTime bu Hata Mesajıyla bile iPhone'unuzda çalışmaya devam edebilir.
FaceTime hala çalışmıyorsa ve “Etkinleştirme Bekleniyor Hata Mesajı” ifadesini görürseniz, Apple'ın cihazınızda FaceTime'ı etkinleştirmesini beklemeniz gerekir.
Apple'a göre, FaceTime'ı etkinleştirmek 24 saat sürebilir ve bu süreyi beklemek ve FaceTime'ın iPhone'unuzda çalışmaya başlayıp başlamadığını görmek dışında bir seçeneğiniz yoktur.
