Kablosuz alımınızın sıfır çubuklara düştüğünü görmek sinir bozucu olabilir. Ayrıca, kablosuz sağlayıcınızın sorunun farkında olmaması veya yeni bir baz istasyonu inşa etmeden sorunu kolayca çözememesi de mümkündür. Ancak, bina özelliklerinin alımı engellediği bir "ölü bölge"deyseniz, sorununuzu Sprint'e bildirmek, sorunu gidermek için minyatür bir baz istasyonu görevi gören ücretsiz bir femtocell cihazı almanıza neden olabilir.
Hizmetteki boşluğu yaşadığınız tam adresi yazın. Size yardımcı olmak için Sprint'in Müşteri Hizmetleri departmanı yalnızca bir posta kodu veya kavşak değil bir adres isteyecektir.
Bir temsilciyle konuşmak için 1-888-211-4727 numaralı telefondan Sprint'in müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçin. Bölümün çalışma saatleri Pazartesiden Cumaya kadar sabah 6'dan gece yarısına, sabah 7'den akşam 11'e kadardır. cumartesi günleri ve sabah 9'dan akşam 9'a kadar. Pazar günleri.
Müşteri hizmetleri temsilcisine Sprint kablosuz numaranızı ve sorunu yaşadığınız adresi verin. Temsilci, bir kesintinin veya başka bir sorunun sinyalinizi etkileyip etkilemediğini belirleyebilir ve bir femtocell erişim noktası veya başka bir yardım için uygun olup olmadığınızı size bildirebilir.
İpuçları
Sprint'e veya herhangi bir kablosuz sağlayıcıya kaydolmadan önce, sağlayıcının ihtiyacınız olan yerlerde resepsiyon hizmeti sunduğundan emin olmak için kapsama haritalarını kontrol edin.
Ücretsiz bir Airave femtocell için uygun değilseniz, küçük bir ücret karşılığında Sprint'ten bir tane kiralayabilirsiniz.
