Evde herhangi bir kablolu TV hizmeti kullanıyorsanız, o hizmetle ilgili bir noktada teknik sorunlarla karşılaşmanız kaçınılmazdır. Her zaman kablo sağlayıcınızın teknik destek servisine başvurabilirsiniz, ancak çoğu zaman bazı temel sorun giderme işlemlerini kendi başınıza yapmanız sorunu çözebilir ve size değerli zaman kazandırabilir. Örneğin, belirli kanallarda eksik ses, birkaç basit adımda çözebileceğiniz yaygın bir sorundur.
TV'de sorun giderme
Çoğu zaman, basit kablolu TV sorunları için sorunun kaynağı kablo hizmetinden ziyade TV'nin kendisidir. Bu seçeneğin etkinleştirilmesi belirli kanallarda sesin kaybolmasına neden olacağından TV'nizin SAP işlevinin devre dışı olduğundan emin olun. DVD oynatıcılar ve video oyun sistemleri gibi TV'nin diğer A/V bileşen cihazlarını test ederek sesin bu cihazlarda da kesintili olarak kesilip kesilmediğini kontrol edin.
Kablo Sorunlarını Giderin
TV'nizde sorun giderme sorunu çözmezse, kablo hizmetinizde sorun giderme zamanı gelmiştir. Duvar kablo çıkışınızı TV'nizdeki veya dijital kablo kutusundaki koaksiyel girişe bağlayan koaksiyel kabloyu bulun. Kabloya dokunun veya sallayın ve sesin tüm kanallara geri yüklenip yüklenmediğini kontrol edin. Kablonun her iki ucundaki koaksiyel konektörlerin elle sıkıldığından emin olun. Ses hala yoksa, kabloyu çıkarın ve ortasından geçen bakır iğnenin eğilip bükülmediğini, kırılıp kırılmadığını veya hasar görüp görmediğini kontrol edin. Eğer öyleyse, kabloyu değiştirin.
Sorunu İzole Edin
Tek bir koaksiyel kabloyu veya TV'yi sorun olarak ortadan kaldırırsanız, ses sorununun kapsamını belirlemek gerekir. Hangi kanalların sesinin eksik olduğunu not edin ve evinizdeki aynı kablo hizmetine bağlı diğer TV'leri kontrol edin. Aynı kanalların, farklı kanalların veya hiçbir kanalın sesinin eksik olup olmadığına bakın ve testi evinizdeki her TV için tekrarlayın.
Sağlayıcınızla İletişime Geçme
Diğer seçeneklerden hiçbiri sorunu çözmezse, sağlayıcınızla iletişime geçin ve sorunu teknik destek departmanına bildirin. Sorunu kaç kanalın yaşadığını ve sorunun evinizdeki diğer TV'lerde tekrarlanıp tekrarlanmadığını onlara bildirin. Temsilci muhtemelen sizi telefonla bazı ek sorun giderme adımlarından geçirecek ve gerekirse bir onarım teknisyeni gönderecektir.
