Verizon, kablosuz planlar dahil olmak üzere çeşitli farklı hizmetler sunar. Kablosuz hizmetleri, bir sözleşme gerektiren ve bu nedenle bir ödemesiz süre sunan tek hizmettir. Ek süre, sözleşmenin çok az ceza ile veya hiç ceza olmadan imzalanmasından sonra müşteriye belirli bir süreyi iptal etmesi için verir.
İptal
Verizon Wireless, tüm müşterilere hizmet sözleşmelerini iptal edebilecekleri bir ek süre sunar. Hizmet sözleşmeleri, sözleşme imzalandıktan sonra 14 güne kadar cezasız olarak iptal edilebilir. Müşteriler, bir Verizon Wireless perakende satış noktasında şahsen veya müşteri hizmetlerini arayarak iptal etme seçeneğine sahiptir.
İade Ekipmanı
Satın alınan tüm ekipman, sözleşmenin iptal edildiği veya ücretlerin değerlendirileceği tarihte iade edilmelidir. 14 günlük ödemesiz süre içinde, müşteriler iade edilen cihazlar için 35 ABD doları stok ücreti düşülerek geri ödeme alabilirler. Netbook'ları ve tabletleri iade etmek için 75 $'lık bir yeniden stoklama ücreti alınır. Ahizeler ve diğer cihazlar iyi durumda olmalıdır. İade edilen hasarlı ürünler, teslim alındığında bir Verizon temsilcisi tarafından değerlendirilecek olan ek ücretlere neden olabilir.
Fesih ücreti
Ek sürenin ötesinde ve sözleşmeleri sona ermeden önce iptal eden müşterilerden bir fesih ücreti alınır. 2011 itibariyle, fesih ücreti, kullanılan fiili hizmetin her ayı için 175$ eksi 5$'dır. Android telefon gibi gelişmiş bir cihaz için sözleşme imzalayan müşteriler, kullanılan her hizmet ayı için 350 ABD Doları eksi 10 ABD Doları tutarında artan bir sonlandırma ücreti ödemelidir.
Diğer bilgiler
Verizon, tüm ekipmanın iade edilmemesi durumunda ek süre boyunca sözleşmenizi sona erdirmeyi reddetme hakkını saklı tutar. Örneğin, sözleşmenin geçersiz sayılabilmesi için "bir tane al, bir tane bedava" fırsatı ile alınan ürünlerin her ikisinin de iade edilmesi gerekir. Yükseltilmiş ahizeler ve diğer öğeler, sözleşmenin başlangıcında satın alınan orijinal ürün olmasalar bile iade edilmelidir. Açık yazılım programları iade edilemez ve yalnızca aynı ürünle değiştirilebilir.
