Gelişmekte olan bir sosyal ağ olarak Facebook'un, üyelerini güvende tutan ve spam ve kötüye kullanımı önleyen bir sisteme sahip olması özellikle önemlidir. Kaydolduğunuzda Facebook'un hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz, ancak aynı zamanda herhangi bir kuralı ihlal eden herhangi bir içeriği işaretleme olanağına da sahipsiniz. Birisi gönderdiğiniz bir şeyi işaretlerse, Facebook'tan size ne olduğunu ve ne gibi sonuçlarla karşılaştığınızı söyleyen bir e-posta alabilirsiniz.
Raporlama Süreci
Bir gönderi işaretlendiğinde, önce Facebook'un sürecinden geçmelidir. Facebook personeli, şikayetin meşru olduğundan emin olmadan kimseyi cezalandırmaz, bu nedenle her şikayet araştırılır. Personel, bildirilen içeriğin hizmet şartlarını veya diğer yönergeleri ihlal etmediğini tespit ederse, rapor atılır, herhangi bir işlem yapılmaz ve size e-posta gönderilmez. Meşru bir rapor ise, aldığınız e-posta, ihlale ve sonuca bağlı olarak farklılık gösterir.
Hesap Uyarıları
Küçük ihlaller genellikle basit bir uyarıyla sonuçlanır. Facebook, yaptığınız bir gönderinin hizmet şartlarına aykırı olduğunu ve gönderinin silindiğini size bildirir. Sorun, uygunsuz mesajlar göndermek veya bir uygulamanın çok fazla istek göndermesi gibi bir şeyse, uyarı buna göre değişir. E-postalar, ihlal edilen yönerge hakkında net değildir; bu, gelecekteki sorunlardan kaçınmak için tüm yönergeleri okumanızı sağlamak içindir.
Devre Dışı Hesaplar
Bazı ihlaller, hesabınızın tamamen devre dışı bırakılmasını garanti edecek kadar ciddidir. Bunlara, sahte bir isim kullanmak, başka birinin kimliğine bürünmek, taciz etmek, kötüye kullanmak veya durması için uyarıldıktan sonra bir şeyi devam ettirmek dahildir. Genellikle bu kararı size bildiren bir e-posta alırsınız, ancak bazı durumlarda Facebook personeli, hesabınızı geri yüklemek için ihlalin çok ciddi olduğunu düşünebilir. Bu durumda, bir e-posta alamayabilirsiniz. Giriş yapmayı deneyene kadar hesabınızın devre dışı bırakıldığını bilemezsiniz.
Çekici
Bir uyarı alırsanız, hesabınıza hâlâ erişiminiz olduğu için karara itiraz edilemez. Facebook personeli ayrıca çiğnediğiniz belirli kural hakkında sizi bilgilendirir ve sizden yönergeleri ve kullanım koşullarını yeniden okumanızı ister. Ancak, hesabınız devre dışı bırakılırsa, karara itiraz etme ve hesabınızın neden haksız yere yasaklandığını düşündüğünüzü açıklama seçeneğiniz olabilir. Bunu, hesabınız devre dışı bırakıldığında aldığınız e-postadan veya giriş yapmaya çalıştığınızda görüntülenen bağlantıyı takip ederek yapabilirsiniz.
