Tipik olarak, bir bilgisayar bir virüse sahip olduğunda, kullanıcılar bunun hemen farkında olmazlar. Bir kez fark edildiğinde, virüs bilgisayarın işletim sistemine tamamen entegre olabilir. Bu, kaldırmayı daha da zorlaştırarak kullanıcıların her şeyi normale döndürmek için kendi yollarından çıkmalarına neden olur. HP bilgisayarınız bir virüs içeriyorsa, kanıtlanmış çeşitli yöntemler onu sabit sürücünüzden etkili bir şekilde silmenize yardımcı olur.
Aşama 1
Kabul edilmiş, tanınan bir anti-virüs yardımcı programı yükleyin. Bu tür yazılımlar ücretsiz ve lisanslı olarak gelir. Ücretli programlar genellikle e-posta virüs koruması ve birden çok bilgisayar için lisans gibi ek hizmetler içerir. Mevcut bir tehdidi ortadan kaldırmak için bu özelliklere mutlaka ihtiyacınız yoktur. Örneğin Microsoft Security Essentials, ücretsiz olarak kabul edilebilir bir virüs koruması sunar. Diğer seçenekler arasında Avira AntiVir ve AVG Anti-Virus Free bulunur.
Adım 2
Programı en son enfeksiyonlardan haberdar etmek için kullanılan anti-virüsün kötü amaçlı yazılım veritabanını güncelleyin. Çoğu program düzenli olarak otomatik güncellemeler yapsa da, ana "Güncelle" seçeneği programın ana menüsünde bulunur.
Aşama 3
Mevcut virüs, anti-virüs programınızı bozarsa, manuel tanım dosyalarını kullanın. Çoğu durumda, bir virüs, otomatik anti-virüs güncellemelerinin gerçekleşmesini önleme yeteneğine sahiptir. Bu sorunla karşılaşırsanız, web sitesinin virüsten koruma sayfasını ziyaret edin ve "Tanım Dosyaları" veya "Manuel Güncellemeler"i arayın. Bunlar genellikle programı gerekli tüm güncellemelerle yamalayan yürütülebilir dosyalar olarak gelir.
4. Adım
Her şey başarısız olursa, Windows Güvenli Modunu Ağ İle Kullanın. HP bilgisayar virüsünüz, yalnızca virüsten koruma programınızı güncellemenizi değil, onu tamamen yüklemenizi de engelleyebilir. Bu özellik, sistemin virüsten koruma programını yükleme ve güncelleme yeteneğini artıran tüm etkin ve isteğe bağlı işlemleri devre dışı bırakır. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Gelişmiş Seçenekler menüsü görüntülenene kadar "F8" tuşunu basılı tutun. Klavyenizin ok tuşlarını kullanarak "Ağ ile Güvenli Mod"u seçin, ardından "Enter" tuşuna basın.
Adım 5
Virüsten koruma programınızın yüklenmesi ve manuel olarak güncellenmesi dahil, daha önce başarısız olan tüm işlemleri gerçekleştirin. Hazır olduğunuzda, daha fazla olası virüs kesintisini önlemeye yardımcı olmak için bilgisayarınızın İnternet bağlantısını kesin. Alternatif olarak, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows Gelişmiş Seçenekler menüsünü yeniden başlatın. "Güvenli Mod"u seçin (ağ seçeneği olmadan).
6. Adım
Anti-virüs programını başlatın ve "Tam Tarama" seçeneğini tıklayın. Tam tarama, bilgisayarınızdaki mevcut tüm donanım ve yazılım dosyalarını inceler ve virüsü HP bilgisayarınızdan kaldırma şansını en üst düzeye çıkarır.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve her şeyin düzgün çalıştığından emin olun. Bir virüs, bilgisayarınızın performansını düşürebilir ve diğer bilgisayar işlevlerini değiştirebilir. Bu nedenle, Windows "Hata Kontrolü" yardımcı programını çalıştırın. Bu araç, sabit sürücünüzü ve şu anda yüklü olan tüm dosyaları analiz eder ve ardından herhangi bir anormalliği düzeltmeye çalışır. Masaüstünüzden "Bilgisayar" kısayolunu tıklayın, ardından yerel sabit diskinizi sağ tıklayın ve "Özellikler"i seçin. "Araçlar" sekmesine gidin ve "Hata Kontrolü" alanından "Şimdi Kontrol Et"e tıklayın. Prosedürü başlatmak için "Başlat"a tıklayın ve birkaç saatin tamamlanmasına izin verin.
