TracFone, tüketicilere Samsung, LG ve Motorola markaları dahil olmak üzere çeşitli ön ödemeli cep telefonları sunmaktadır. Telefonlar, kaç dakika satın alıp telefona yükleyeceğinize karar vermenizi sağlar. Sözleşme veya kredi kontrolü yoktur - ön ödemeli telefonu satın almanız ve etkinleştirmeniz yeterlidir. Başka bir şehre taşınmaya karar verirseniz veya numarayı kişisel nedenlerle değiştirmek isterseniz, TracFone'unuzun cep telefonu numarasını bile değiştirebilirsiniz.
Gerekli TracFone Bilgileri
Yeni posta kodunuzu, Tracfone'un SIM kart numarasını, TracFone'un seri numarasını ve TracFone'unuzun mevcut telefon numarasını not edin. SIM kart numarası ve telefonunuzun seri numarası, TracFone'unuzdaki “Menü” düğmesine basılarak ve “Ön Ödemeli Menü”ye gidilerek bulunur. TracFone'un teknik servis bölümündeki müşteri hizmetleri temsilcisine vermek için bu bilgilere ihtiyacınız olacak.
TracFone'un Teknik Desteğiyle İletişime Geçme
800-867-7183'ü TracFone'unuzdan veya sabit hatlı bir telefondan arayın. İstendiğinde, telefonunuzda İngilizce için “1”e veya İspanyolca için “2”ye basın. Aradığınız cep telefonunun markası olarak TracFone'u seçmek için “1”e basın. TracFone'un Teknik Destek Departmanı için “4”e basın. Bir müşteri hizmetleri temsilcisine bağlandığınızda, cep telefonunuz hakkında topladığınız bilgileri ona verin. Temsilci, cep telefonu numaranızı değiştirmenin ne kadar süreceğini size söyleyecektir.
Takip et
Cep telefonu numarası değişikliğinin gerçekleşebilmesi için TracFone'unuzu açık bırakın. Temsilcinin size söylediği süre içinde değişiklik işlemi tamamlanmadıysa, TracFone'un teknik destek departmanını tekrar arayın ve numaranızın hala değiştirilmediğini açıklayın. Daha sonra yeni bir SIM kart talebini işleme koyacaktır.
SIM Kart Değiştirme
Yeni SIM kartınız postaya ulaştığında, TracFone'un teknik destek departmanını arayın ve cep telefonu numarası değişikliği sipariş ettiğinizi, işlemin tamamlanmadığını ve yeni bir SIM kartın verildiğini açıklayın. Teknik destek temsilcisi, SIM kart kurulum sürecinde size yol gösterecek ve cep telefonu numara değişikliğinizi tamamlayacaktır. TracFone'unuza yüklediğiniz dakikalar yeni telefon numarasına aktarılacaktır.
