Amazon Prime Video, müzik, film ve televizyon programlarının bulut tabanlı internet üzerinden yayınlandığı bir akış hizmetidir. Fakat bazen Amazon Prime Video'nun düzgün çalışmadığı durumlarla karşılaşabilirsiniz. Bu makalede, Amazon Prime Video'nun çalışmamasıyla ilgili en yaygın 9 sorunu ve bunları çözmek için etkili yöntemleri bulabilirsiniz.
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Amazon Prime Video'nun düzgün çalışabilmesi için hızlı ve istikrarlı bir internet bağlantısına ihtiyaç vardır. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve varsa diğer cihazlarınızın ağ kullanımını durdurun. Ayrıca, Wi-Fi ile bağlıysanız, modeminizi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.
İpucu: Amazon Prime Video'yu HD kalitede izlemek istiyorsanız, en az 5 Mbps hızında bir internet bağlantısına ihtiyaç duyarsınız.
2. Cihazınızı Yeniden Başlatmayı Deneyin
Amazon Prime Video'nun düzgün çalışmadığı durumlarda, cihazınızı yeniden başlatmak sorunu çözebilir. Cihazınızı kapatın, birkaç dakika bekleyin ve sonra tekrar açın. Bu, cihazın belleğini temizler ve sistemde oluşmuş olası hataları giderir.
3. Amazon Prime Video Uygulamasını Güncelleyin
Amazon Prime Video uygulamasını güncel tutmak önemlidir. Uygulamanın en son sürümünü kullanmak, hata düzeltmeleri ve yeni özelliklerle güncellenmiş bir deneyim sağlar. App Store veya Google Play Store'dan güncellemeleri kontrol edin ve gerekliyse uygulamayı güncelleyin.
4. Hesap Bilgilerinizi Doğrulayın
Amazon Prime Video hesabınıza doğru bir şekilde giriş yaptığınızdan emin olun. E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru bir şekilde yazdığınızdan emin olun. Ayrıca, hesabınızın ekranında herhangi bir hata mesajı veya uyarı görünüyor mu diye kontrol edin.
5. Başka Bir Cihaza Geçmeyi Deneyin
Amazon Prime Video'nun çalışmaması durumunda, başka bir cihaza geçip denemek sorunu çözebilir. Örneğin, bilgisayarınızda veya akıllı telefonunuzda Amazon Prime Video'yu deneyin. Eğer başka bir cihazda çalışıyorsa, sorun muhtemelen orijinal cihazınızla ilgilidir.
İpucu: Amazon Prime Video'yu TV'nizde izlemek istiyorsanız, bir HDMI kablosu kullanarak bilgisayarınızı veya telefonunuzu TV'ye bağlayabilirsiniz.
6. Ağ Ayarlarınızı Kontrol Edin
Ağ ayarlarınızı kontrol edin ve internet bağlantınızı yeniden ayarlayın. Wi-Fi ile bağlıysanız, farklı bir Wi-Fi ağına geçmeyi veya doğrudan bir kablolu bağlantı kullanmayı deneyin. Bu, ağ bağlantısıyla ilgili sorunları çözebilir.
7. İnternet Tarayıcınızı Değiştirin
Amazon Prime Video'nun düzgün çalışmadığı durumlarda, farklı bir internet tarayıcısı kullanmayı deneyin. Farklı bir tarayıcıda Amazon Prime Video'yu denemek, tarayıcıyla ilgili sorunları ortaya çıkarabilir veya elimine edebilir.
8. TV ve Diğer Cihazlardaki Diğer Uygulamaları Kapatın
Amazon Prime Video'nun düzgün çalışabilmesi için TV ve diğer cihazlarınızdaki diğer uygulamaları kapatmayı deneyin. Diğer uygulamalar ağ bağlantısını ve hafızayı kullanabilir, bu da Amazon Prime Video'nun çalışmasını etkileyebilir. Uygulamaları kapatmak, daha fazla kaynak ve bant genişliği sağlar.
9. Amazon Prime Video'yu Biraz Zaman Verin
Son olarak, Amazon Prime Video'nun çalışmadığı anlarda biraz sabırlı olun. Amazon'un sunucuları veya ağ altyapısı bakım veya güncelleme nedeniyle bazen yavaş veya hizmet dışı kalabilir. Bir süre bekleyin ve sonra tekrar deneyin.
Özetle: Amazon Prime Video çoğu zaman sorunsuz çalışır, ancak bazı durumlarda sorunlar ortaya çıkabilir. Bu makalede, Amazon Prime Video'nun çalışmamasıyla ilgili 9 yaygın sorunu ve çözümlerini bulabilirsiniz. İnternet bağlantınızı kontrol edin, cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin, uygulamayı güncelleyin, hesap bilgilerinizi doğrulayın, başka bir cihaza geçmeyi deneyin, ağ ayarlarınızı kontrol edin, internet tarayıcınızı değiştirin, diğer uygulamaları kapatın ve bir süre bekleyip tekrar deneyin. Bu adımları takip ederek Amazon Prime Video'nun düzgün çalışmasını sağlayabilirsiniz.
Prime Video hesabınız aktif ve düzgün durumda mı?
Amazon Prime Video, birçok film ve TV şovunu izlemek için mükemmel bir platformdur. Ancak bazen Prime Video bir sorunla karşılaşabilir ve çalışmayabilir. İşte hesabınızın aktif ve düzgün durumda olduğunu kontrol etmek için yapabileceğiniz bazı adımlar:
1. Hesabınızı kontrol edin
Öncelikle, Prime Video hesabınızın aktif olduğundan ve aboneliğinizin geçerli olduğundan emin olun. Bunu yapmak için Amazon hesabınıza giriş yapın ve "Hesap ve Listeler" seçeneğine tıklayın. Orada "Prime"e tıklayarak Prime Video aboneliğinizi kontrol edebilirsiniz.
2. İnternet bağlantınızı kontrol edin
Prime Video'nun düzgün çalışabilmesi için hızlı ve istikrarlı bir internet bağlantısına ihtiyaç vardır. İnternet bağlantınızı kontrol edin ve gerekiyorsa modem veya yönlendiricinizi yeniden başlatın. Ayrıca, diğer cihazlarınızın internet bağlantısını da sınayın, çünkü ağdaki sorunlar Prime Video'nun çalışmasını etkileyebilir.
3. Uygulamayı güncelleyin veya yeniden yükleyin
Prime Video uygulamasının en son sürümünü kullanmanız önemlidir. Uygulama mağazasını kontrol edin ve Prime Video uygulamasının güncel olup olmadığına bakın. Eğer güncel değilse, güncelleme yapın veya uygulamayı tamamen kaldırıp tekrar yükleyin.
4. Cihazınızı yeniden başlatın
Bazı durumlarda, cihazınızın yeniden başlatılması sorunu çözebilir. Prime Video uygulamasının çalışmadığı cihazı kapatın ve açın. Bu, cihazın hafızasını temizleyebilir ve uygulamanın düzgün çalışmasını sağlayabilir.
Yukarıdaki adımları takip etmek, Prime Video'nun düzgün çalışmasını sağlamak için başlamak için harika bir yerdir. Ancak, sorun düzelmezse, Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmekte tereddüt etmeyin. Profesyonel yardım sağlayabileceklerdir.
İnternet bağlantınızın gücünü kontrol edin
Amazon Prime Video kullanırken sorun yaşıyorsanız, öncelikle internet bağlantınızı kontrol etmeniz önemlidir. İşte bunu nasıl yapabileceğinize dair bazı ipuçları:
- İnternet bağlantınızın genel durumunu kontrol edin. Diğer web sitelerine giriş yapabilir, e-posta gönderip alabilir ve diğer çevrimiçi işlemleri yapabilir misiniz?
- Prime Video uygulamasına giriş yapmak için kullanıyorsanız, Amazon hesabınıza başarılı bir şekilde giriş yaptığınızdan emin olun.
- Akıllı telefonunuzda Prime Video uygulamasını kullanıyorsanız, uygulamayı güncellediğinizden emin olun. Güncelleme gerekiyorsa, uygulama mağazasından en son sürümünü indirebilirsiniz.
- İnternet bağlantınızı diğer cihazlarla paylaşmayı deneyin veya başka bir Wi-Fi ağına bağlanın. Bu, internet bağlantınızla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.
- İnternet sağlayıcınızın desteğinde bir sorun olabilir. İnternet servis sağlayıcınıza başvurarak internet hizmetinizin çalıştığından emin olun.
- Tarayıcınızı güncellediğinizden ve Prime Video'nun desteklediği bir tarayıcı kullanıyor olduğunuzdan emin olun. Bazı tarayıcılar, Prime Video'yu desteklemeyebilir veya sorunlara neden olabilir.
- Prime Video uygulamasını kapatın ve tekrar açmayı deneyin. Bu bazen sorunu çözebilir.
- Prime Video, yavaş internet bağlantısı veya düşük bant genişliği nedeniyle sorunlar yaşayabilir. İnternet bağlantınızın hızını kontrol edin ve daha hızlı bir bağlantıya geçmeyi düşünün.
- Bazı durumlarda Prime Video sunucuları bakım veya güncelleme için geçici olarak devre dışı olabilir. Bu durumda bir süre bekleyin ve sonra tekrar deneyin.
Eğer yukarıdaki çözüm önerilerini denediyseniz ve Amazon Prime Video hala çalışmıyorsa, veya sorununuzla ilgili daha spesifik bir yardıma ihtiyacınız varsa, Prime Video Destek ekibine başvurmanız önerilir.
Cihazınızdaki Prime Video uygulamasını güncelleyin
Amazon Prime Video kullanırken karşılaştığınız sorunları çözmek için cihazınızdaki Prime Video uygulamasını güncellemeniz faydalı olabilir.
Prime Video uygulamasını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Ayarlar menüsünü açın ve "Uygulamalar" veya "Uygulama Yöneticisi" seçeneğini bulun.
- Prime Video uygulamasını bulun ve üzerine dokunun.
- "Güncellemeleri kontrol et" veya benzer bir seçeneği arayın ve tıklayın.
- Eğer güncelleme varsa, uygulamayı güncellemek için "Güncelle" veya benzer bir seçeneği seçin.
Cihazınızdaki Prime Video uygulamasını güncellemek, uygulamanın daha iyi çalışmasını sağlayabilir ve sorunları çözebilir. Bu nedenle, Prime Video'da herhangi bir sorun yaşadığınızda ilk olarak uygulamanızın güncel olduğundan emin olmanız önemlidir.
