Netflix, abonelerin bilgisayar, mobil cihaz veya televizyon aracılığıyla film akışlarını izlemelerini sağlayan çevrimiçi bir abonelik video hizmetidir. Akışlı bir Netflix filmi izlemeye çalışırken sorunlarla karşılaşırsanız, incelenecek ilk şeyler arasında uyumluluk sorunları yer alır. Diğer olası sorunlar eski yazılımlardan, İnternet bağlantı sorunlarından ve hesap sorunlarından kaynaklanabilir.
İşletim Sistemi ve Cihaz
Netflix, yalnızca Netflix özellikli cihazlarda çalışabilir. Linux tabanlı bilgisayar sistemleri, Dijital Haklar Yönetimi (DRM) sorunları nedeniyle Netflix'i çalıştıramaz. 2011 itibariyle, Netflix onaylı cihazlar şunları içerir: Windows (XP, Vista ve 7); Mac OS X (10.2+); iOSst 4.0 çalıştıran Apple mobil cihazları (iPhone, iPad, iPod Touch); oyun konsolları (Sony PlayStation 3, Nintendo Wii, Sony Xbox 360); ve bazı Blu-Ray DVD oynatıcılar ve bağımsız İnternet medya cihazları (Roku).
tarayıcı
Tüm tarayıcılar Netflix ile uyumlu değildir. Netflix videoları Google Chrome, Opera veya Internet Explorer ve Firefox'un eski sürümlerinde çalışmayacaktır. Desteklenmeyen bir tarayıcı kullanıyorsanız, Internet Explorer, Firefox veya Mac için Safari gibi desteklenen bir tarayıcının en son sürümünü indirin. Daha eski bir tarayıcı kullanıyorsanız, tarayıcınızı daha yeni bir sürüme güncelleyin.
gümüş ışık
Microsoft Silverlight bir tarayıcı eklentisidir ve Netflix'in sunucularından bilgisayarınıza DRM korumalı medya akışı yapmasına izin verir. Microsoft Silverlight ile ilgili sorunlar, Netflix'in bilgisayarınızda doğru şekilde oynatılmasını engelleyebilir. Bir Microsoft Silverlight sorunundan şüpheleniyorsanız, Microsoft Silverlight sitesini ziyaret edip en son güncellemeyi indirerek Silverlight kurulumunuzu güncelleyin.
İnternet bağlantısı
Video akışının sorunsuz çalışması için geniş bant İnternet bağlantısı gerekir. Çevirmeli modemler, Netflix video akışı için gereken veri hızlarını kaldıramaz. Netflix video akışı istemcisi, İnternet bağlantınızın kaldırabileceği en iyi kaliteyi otomatik olarak belirleyecektir. 1.0 Megabit/saniye (Mbps) geniş bant hızlarında, video akışı çalışabilir ancak uygun bir arabellek oluşturmak için zaman gerektirebilir ve yüksek kaliteli olmayacaktır. Mümkün olduğunda, 5,0 Mbps veya daha yüksek hıza sahip bir geniş bant bağlantısı kullanın. Kablolu ağ bağlantıları daha kararlı ve sorunsuz akışı engelleyebilecek parazitlere daha az eğilimli olduğundan, mümkün olduğunda kablolu İnternet bağlantısını tercih edin.
Cihaz Sınırı
Netflix, abonelerin bilgisayar ve mobil cihazlar dahil olmak üzere altı adede kadar Netflix özellikli cihazdan anında video akışı izlemesine olanak tanır. Daha fazla cihazdan izlemeye çalışmak bir hataya neden olabilir. Bu, Netflix web sitesinde oturum açarak, Netflix web sitesinin üst kısmındaki "Hesabınız ve Yardım" bölümüne giderek ve ardından aşağı kaydırarak "Netflix'e hazır cihazları ve bilgisayarları yönet" seçeneğine giderek çözülebilir. Bu sizi hangi cihazların kullanımda olduğunu ve son kullanımlarını görebileceğiniz bir sayfaya götürecektir. Nadiren kullanılan bir cihazı devre dışı bırakmak, izlemek için başka bir cihaz eklemenize olanak tanır.
