Comcast kablo kutunuz veya İnternet hizmetiniz düzgün çalışmıyorsa, sorunların en kolay çözümlerinden biri sinyal sıfırlamadır. Bir sıfırlama sinyali prosedürü talep ettiğinizde, bir Comcast temsilcisi, sisteminizi kapatmak ve ardından yeniden başlatmak için bilgisayar programını kullanır. Bir sinyali kendiniz sıfırlayamazsınız, ancak bir Comcast temsilcisinin bu işlemi gerçekleştirmesini sağlamak genellikle yalnızca birkaç dakika sürer. Temsilciye vermek için Comcast müşteri hesap numaranızı hazır bulundurun.
Aşama 1
Kablo kutunuzu manuel olarak kapatın, birkaç dakika bekleyin ve tekrar açın. Bu basit prosedür genellikle sorunu giderir. Değilse, bir sonraki adıma geçin.
Adım 2
Telefonunuzu veya cep telefonunuzu alın ve 1-800-266-2278'i (1-800-Comcast) arayın.
Comcast temsilcisine hizmetinizle ilgili sorun yaşadığınızı ve bir sinyal sıfırlaması almak istediğinizi açıklayın. Temsilci, Comcast müşteri hesap numaranızı vermenizi isteyebilir. Çoğu durumda, prosedür hemen yapılacaktır.
