2010 yılında internet üzerinden 107 trilyon e-posta mesajı gönderildi. Buna karşılık, ABD Posta Servisi tarafından her yıl yaklaşık 160 milyar adet posta işleniyor. E-postanın yaygın kullanımı, hız ve düşük maliyet gibi birçok avantajından kaynaklanmaktadır. Son derece yaygın olmalarına rağmen, e-posta mesajlarının birkaç dezavantajı vardır ve geleneksel postane 21. yüzyılda bile faydalıdır.
hız
E-postanın birincil avantajlarından biri hızdır. Elektronik bir mesaj kelimenin tam anlamıyla ışık hızında seyahat edebilirken, geleneksel bir postane mektubunun hedefine ulaşması günler hatta haftalar alabilir. E-postanın anlık doğası, işbirliği yapabilen ve bilgileri hızla paylaşabilen işletmeler için önemli bir avantaj olabilir.
Bununla birlikte, e-postanın hızı da bir dezavantaj olabilir. E-postalar sadece birkaç tıklamayla gönderilebildiğinden, geleneksel kağıt muadillerinden çok daha sık kullanılırlar. Çok sayıda e-posta gelen kutusunu çok hızlı doldurursa, kullanıcılar mesajların hacminden bunalabilir veya dikkati dağılabilir. Tek bir alıcıya hızla gönderilen çok sayıda alakasız e-postayı sıralamak zaman alabilir.
Maliyet
E-posta, normal bir postaneye kıyasla son derece ucuz bir sistemdir. Bir bilgisayar internete bağlandıktan sonra, elektronik mesaj göndermek için neredeyse hiçbir maliyet gerekmez. E-postanın maliyet tasarrufu, her gün yüzlerce hatta binlerce mesaj gönderebilen işletmeler için özellikle değerlidir. Bunun yerine geleneksel harfler kullanılırsa, posta ve sarf malzemelerinin maliyeti önemlidir.
Düşük maliyetli iletilerin önemli bir dezavantajı vardır: spam. Pazarlamacılar ve hatta dolandırıcılar, posta fiyatları ile sınırlandırılmadan e-posta gönderebilirler. Bu, alıcı tarafından filtrelenmesi ve silinmesi gereken çok sayıda istenmeyen spam iletisine yol açar. İstenmeyen posta ile uğraşmak için harcanan zaman ve kaynaklar, bireylerin ve işletmelerin üretkenliğini etkileyebilir.
Dikkat
E-posta mesajları genellikle postane aracılığıyla gönderilen mektuplardan daha az kişisel veya daha az önemlidir. Bunun hem avantajları hem de dezavantajları vardır. Bir yandan, kişisel olmayan ve tek kullanımlık e-postalar, kullanıcıların her mesaja cevap verme zorunluluğu hissetmediği anlamına gelir. İnsanlar dikkatlerini yalnızca en alakalı e-postalara odaklayabilir ve gereksiz mesajları silebilir.
Öte yandan, postane aracılığıyla gönderilen kişiselleştirilmiş mektuplar, genellikle e-postaların sahip olmadığı bir düzeyde ilgi görür. Bir e-postada kişisel bir dokunuşun olmaması, alıcının önemli ayrıntıları kaçırmasına veya mesajı tamamen görmezden gelmesine neden olabilir. Geleneksel bir mektup, kalabalığın arasından sıyrılmanın ve bir mesajın fark edilmesini sağlamanın iyi bir yolu olabilir.
Biçim
E-postalar genellikle gayri resmi bir formata sahiptir ve kısa ve öz yazışmalar için çok uygundur. Bu, kısıtlamasız bir ortamda işbirliği yapmak veya sohbet etmek isteyenler için büyük bir avantaj olabilir.
E-postanın gayri resmi yapısı da bir dezavantaj olabilir. Yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler gibi önemli belgeler tipik olarak geleneksel bir postane aracılığıyla gönderilmelidir. Bu yöntem daha resmi ve güvenilir olarak görülürken, e-posta mesajları rutin iletişimle sınırlıdır.
