Birçok kablo müşterisi, normalde kaçıracakları programları kaydedebilmenin rahatlığı nedeniyle kablo hizmetlerine DVR teknolojisini eklemeyi tercih ediyor. Bu özellikleri kullanmaya çalışırken zaman zaman teknik sorunlarla karşılaşmanız, dijital kablo özelliklerinin doğası gereğidir. Bu sorunlar meydana geldiğinde, bazı sorun giderme adımlarını kendi başınıza denemek, DVR'nizin tüm işlevselliğini geri yükleyebilir.
DVR'yi sıfırlayın
DVR cihazını basit bir şekilde sıfırlayarak kaç tane DVR sorununu çözebileceğinizi görmek bazen şaşırtıcıdır. DVR'nizi bir elektrik prizine bağlayan güç kablosunu bulun ve onu DVR'den veya elektrik prizinden çıkarın. Güç kablosunu 30 saniye boyunca fişten çekin ve tekrar takın. DVR'niz yeniden başlatılacaktır -- bağımsız bir DVR yerine bir kablo kutusu DVR'ı kullanırsanız, DVR hizmetleri, kablo kutusu yeniden başlatıldıktan sonra ek yeniden başlatma süresi gerektirebilir. Normal çalışmayı kontrol etmek için kutu yeniden başlatıldıktan sonra DVR hizmetlerini kontrol edin.
Sorunun Kapsamını Belirleyin
Sıfırlama sorunu çözmezse, yalnızca DVR oynatmanın çalışıp çalışmadığını veya tüm DVR işlevlerinin arızalı olup olmadığını belirlemek gerekir. İzlemekte olduğunuz kanalın birkaç dakikasını kaydetmeye çalışın ve herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, bir kanalı birkaç dakika izledikten sonra geri sarmayı deneyin. DVR'ınızın tüm özellikleri oynatma dışında çalışıyorsa, DVR'nizin içindeki sabit sürücü arızalanmış ve DVR'ın kaydedilmiş kayıtları oynatamamasına neden olabilir. Ancak tüm DVR işlevleri çalışmayı durdurduysa, sorun daha büyük olabilir.
Hizmeti Doğrula
DVR özelliklerini kullanmak için elbette bir DVR ünitesine ihtiyacınız vardır, ancak kablo sağlayıcıları genellikle DVR hizmetleri için ayrı bir ücret belirler, yani bir DVR'niz olsa bile, hizmete kaydolmadığınız için çalışmayabilir. DVR'niz daha önce çalışmış olsa bile, hizmet istemeden hesabınızdan kaldırılmış olabilir, bu nedenle şimdi çalışmadığını açıklar. Kablo sağlayıcınızla iletişime geçin ve DVR hizmetlerinin hesabınızda olduğunu doğrulayın; yoksa ekleyin.
Sağlayıcınızın Teknik Destek Departmanına Bildirin
Sağlayıcınızın hesabınıza DVR hizmetleri eklemesini sağlamak, DVR'yi tam işlevselliğe geri getiremezse, sorunu onlara bildirmek için sağlayıcınızın teknik destek departmanını aramanız gerekecektir. Teknik destek temsilcisi sizi bazı ek sorun giderme adımlarından geçirecektir ve DVR ünitesini değiştirmek için evinize bir onarım teknisyeni göndermesi gerekebilir.
