Charter Communications'ın dijital video kaydedicisi (DVR), dijital kablolu TV aboneliği ile sağlanan set üstü alıcılarda bulunan diğer özellik ve seçeneklere TV programlarını kaydetme, saklama ve oynatma yeteneği ekler. DVR karmaşık bir ekipman olduğundan, istediğiniz gibi çalışmadığı veya belirli bir özelliğe erişmeye çalışırken bir sorunla karşılaştığınız zamanlar olabilir. Bu olduğunda, teknik desteği aramadan önce sorunu düzeltmeye çalışmak için atabileceğiniz adımlar vardır.
Aşama 1
Her iki cihaz da açık ancak görüntü veya ses yoksa veya "Eksik İşlevsellik" hata mesajını görüyorsanız kabloların güvenli bir şekilde takıldığından emin olmak için kablo çıkışı ile DVR arasındaki ve DVR ile TV arasındaki kablo bağlantılarını kontrol edin . DVR manuel olarak açılmayacaksa güç kablosunu kontrol edin ve DVR uzaktan kumandaya yanıt vermiyorsa uzaktan kumandadaki pilleri değiştirin. Video ve ses görüntülenmiyorsa, DVR'nin bağlı olduğu girişi seçmek için TV'nin uzaktan kumandasındaki (veya belirli bir girişin düğmesine) "Giriş"e basın.
Adım 2
Kanalların bazılarını veya tamamını görüntüleyemiyorsanız veya başka operasyonel sorunlar ortaya çıktığında DVR'yi sıfırlamak için Charter uzaktan kumandasındaki "CBL"ye ve ardından "Çıkış" düğmesine basın. Sorunun yayınla ilgili olup olmadığını görmek için bir programı kaydetmeye başlamak için "Rec" düğmesine basın. Hala video yoksa, DVR'ı kapatın, güç kablosunu 15 saniyeliğine çıkarın ve tekrar takın. Saat ekranı yeniden başladığında DVR'yi tekrar açın.
Aşama 3
Bir programı kaydedemiyorsanız hafızanın dolu olup olmadığını görmek için saklanan kayıtlar listenizi görüntülemek için "DVR'ım"a basın. Gerekirse, yenilerine yer açmak için kayıtları silin. Bir DVR çakışması durumunda (diğer iki program aynı anda kayıt yapacak şekilde ayarlandığında) önceden ayarlanmış bir programın kayıt yapmayabileceğini unutmayın. Yeni kayıtlara yer açmak için o programın otomatik olarak silinmesini önlemek için kaydedilmiş bir programın "Kaydet" ayarlarını yapmayı unutmayın.
4. Adım
Belirli bir kanalı ayarlarken mavi veya siyah bir ekran görürseniz ebeveyn kontrolü ve V-chip ayarlarını kontrol edin; ayarlar o kanalın görüntülenmesini engelliyor olabilir. Gerekirse ayarları devre dışı bırakın veya değiştirin. Tüm kanallarda ekran mavi veya siyahsa (yalnızca HDTV olmayanlar) ve kablolar sağlamsa ve TV doğru girişe ayarlanmışsa, ekranın önündeki "Canlı TV" ve "Tamam" düğmelerini basılı tutun. DVR'ı seçin ve görüntü geri gelene kadar video formatını değiştirmek için kanal yukarı veya aşağı tuşuna basın.
"Kurtarılamaz Yazma" hata mesajını görürseniz, DVR'nin sabit sürücüsünü yeniden biçimlendirin (yalnızca Scientific Atlanta veya Cisco modelleri). Bunu yapmak için uzaktan kumandadaki "Kablo"ya basın ve DVR'ı kapatın. "Posta Işığı" göstergesi yanıp sönene kadar uzaktan kumandadaki "Duraklat" düğmesini basılı tutun. "Page Down"a bir kez basın ve ardından "Liste" veya "DVR'ım"a üç kez basın. Ekranda HDD1, HDD2, HDD3 ve ardından HDDF görüntülenecektir. DVR'ı yeniden açmadan önce DVR'nin yeniden başlatılması için iki dakika (veya daha az) bekleyin.
