DSL modeminiz bağlı olduğunu bildirebilir, ancak İnternet'e erişemezsiniz. Bu, modemin ISP'nizle başarılı bir şekilde bağlantı kurduğu, ancak bir şeyin erişiminizi engellediği anlamına gelir. Bunun hatası, bilgisayarınız veya ev ağınız gibi birkaç yerde olabilir. Sorunun konumuna bağlı olarak sorunu kendiniz giderebilirsiniz.
Etkinleştirme Tarihi
Bazen bir DSL sağlayıcısına abone olduğunuzda, ekipmanı size önceden gönderir. Bu, hem sizi hem de şirketi, kurulumu yapmak için bir teknisyenin gelmesi zahmetinden kurtarır. Ancak, aktivasyon tarihiniz nedeniyle yine de bağlantı sağlayamayabilirsiniz. ISS'niz size hizmetinizin aktif olması gereken bir tarih ve saat sağlamış olabilir. Hizmetiniz henüz ISS'niz tarafından etkinleştirilmediğinden bağlantınız olmayabilir. Aktivasyon tarihi ve saati için onlarla iletişime geçin veya sözleşmenizi veya sözleşmenizi kontrol edin.
Ağ ekipmanı
DSL bağlantınızı yönlendirici veya hub gibi bir ağ aygıtı kullanarak birden çok bilgisayar ve aygıt arasında paylaştıysanız, bu bağlantı sorunlarına neden olabilir. Modeminiz bir bağlantısı olduğunu bildirse bile, ağ cihazınızda bu bağlantı durmuş olabilir. Her ikisini de 15 ila 30 saniye boyunca fişten çekerek veya kapatarak, ardından önce modemi, ardından modem tamamen çalışır duruma geldiğinde yönlendiriciyi yeniden açarak hem modemi hem de yönlendiriciyi veya hub'ı kapatıp açmayı deneyin (tüm normal ışıklar yanıyor) , Örneğin). Bu işe yaramazsa, yönlendiricinizi veya hub'ınızı tamamen atlayın ve modemi doğrudan bir bilgisayara takın. Bu işe yararsa, yeni ağ ekipmanı satın almanız gerekebilir. Sorunu çözmek için operatörünüzle iletişime geçin.
Ev ağı
Ağ bağlantılarının hala etkin olduğundan emin olmak için bilgisayarınızı veya bilgisayarlarınızı kontrol edin. Onarılmaları veya etkinleştirilmeleri gerekebilir. "Başlat", "Denetim Masası", "Ağ ve İnternet", "Ağ ve Paylaşım Merkezi" ve "Adaptör Ayarlarını Değiştir"i tıklayın. Pencere daha sonra mevcut ağ cihazlarınızı görüntüler. Cihazınız "Devre Dışı" olarak listeleniyorsa, sağ tıklayın ve "Etkinleştir"i tıklayın. Cihaz hala etkin olduğunu gösteriyorsa, sağ tıklayın ve ardından "Teşhis Et"i tıklayın. Bağlantıyı onarmasına izin verin veya daha sonra yapmanızı önerdiği adımları izleyin.
Diğer Olanaklar
Tüm ethernet kablolarınızı kontrol edin. Herhangi biri soketlerinden yerinden çıkmışsa, bağlantı kaybınızın nedeni bu olabilir. Gevşek veya bağlantısı kesilmiş kabloları tekrar bağlantı noktalarına takın. Hizmete erişmek için girdiğiniz hesap bilgilerinin güncel olup olmadığını ve hesabınızın ödenip ödenmediğini iki kez kontrol edin. Kullanıcı adı veya şifre yanlışsa veya faturayı ödemeyi unuttuysanız hesabınız bloke olmuş olabilir. Sorun yaşamaya devam ederseniz, ISS'nizin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
