Çoğumuz, mesajlaşma uygulamalarının bazen yanlış bir şekilde okunmamış mesaj bildirimleri gösterdiğini deneyimlemişizdir. Bu durum, hızlı bir güncelleme gerektiren oldukça yaygın bir sorundur. Ancak, beklemeniz gereken bir sorun değildir çünkü birçok durumda bu sorunu düzeltebilirsiniz.
Öncelikle, yanlışlıkla "okunmamış" olarak işaretlenen bir mesajın olmadığından emin olmak için sohbetlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca, mesajlaşma uygulamasını kapatıp tekrar açarak sorunu çözebilirsiniz. Bu genellikle, uygulamanın bir hata olduğu ve yeniden başlatmakla düzeltilebileceği anlamına gelir.
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, bildirimlerinizi devre dışı bırakmayı ve ardından tekrar etkinleştirmeyi deneyebilirsiniz. Bu, bazen bildirimle ilgili bir sorunun neden olduğu bir sorunu çözebilir. Bunun için Ayarlar > Bildirimler yolunu izleyerek ilgili uygulamanın bildirim ayarlarına gidin ve ardından bildirimleri devre dışı bırakın. Birkaç dakika bekleyin, ardından tekrar bildirimleri etkinleştirin.
Eğer yukarıdaki adımlar da işe yaramazsa, bilgisayarınıza bir ziyaret yaparak mesajlaşma uygulamasının en son sürümünü yükleyebilirsiniz. Bu, bir hata düzeltmesi içerebilir ve sorununuzu çözebilir. Aynı zamanda, mesajlaşma uygulamasının sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olmanız da önemlidir.
Adım 1: Sorunun Farkına Varın
Bu makalede, "Çözüldü" mesajlaşma uygulamasında bir sorun yaşıyorsanız ve okunmamış bir mesaj gösteriliyorsa, ancak hiçbir mesaj görünmüyorsa, bu konuda size yardımcı olmak için bazı adımlar sunulmaktadır.
İlk adım, sorunu tespit etmektir. Standart yöntemlerle yapılandırdığınızda, 1 ve 7 tuşları arasında kaydırma yaparsanız, normalde mesajlaşma uygulamasında okunmamış mesajların listesini görürsünüz. Eğer bu liste boştaysa, genel olarak cihazınızda bir sorun olduğunu gösterir.
Öncelikle, sorunun kendinizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz:
- Telefonunuzun bildirimleri devre dışı bıraktığını kontrol edin. Ayarlar uygulamasına gidin ve Bildirimler seçeneğini açın. Mesajlar için bildirimlerin etkinleştirildiğini kontrol edin.
- Telefonunuzun bileşenlerini ve uygulamalarını güncellediğinizden emin olun. Ayarlar uygulamasına gidin, Genel'e dokunun ve Yazılım Güncelleme seçeneğine tıklayın.
- Telefonunuzdaki mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatmayı deneyin. Ana ekran tuşunu iki kez hızlıca basın ve ardından mesajlaşma uygulamasını yukarı kaydırın.
- Telefonunuzun pil durumu ve ağ bağlantısı gibi temel unsurlarını kontrol edin. Eğer pil düşükse veya ağa bağlı değilseniz, mesajlarınızın indirilmesi gecikebilir.
- Telefonunuzun bir güç döngüsü yapmasını sağlayın. Telefonunuzun açık olduğundan emin olun, ardından Güç düğmesini basılı tutun ve sürüklemeden kapanana kadar ekrandaki kaydırma düğmesinin üzerine dokunun.
- Ayarlar uygulamasına gidin, Mesajlar seçeneğine dokunun ve ardından iMessage'u devre dışı bırakın. Birkaç saniye bekleyin ve iMessage'ı tekrar etkinleştirin.
- Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, cihazınızı kapatın ve açma düğmesine basılı tutarken ana ekran düğmesine basın. Apple logosu göründüğünde düğmeleri bırakın ve açma düğmesiyle tuşlara basmaya devam edin. Kurtarma modunda olduğunuzu gösteren bir ekrana gelene kadar bekleyin.
- Eğer mesajlar hala gönderilmiyorsa, ayarlarda "Tüm İçerik ve Ayarları Sil" seçeneğini bulun ve cihazınızı sıfırlayın. Bu yöntem, tüm verilerinizi ve ayarlarınızı siler, bu yüzden önce yedeklemek önemlidir.
- Bu adımlar sorunu çözmezse, Apple Destek hattını arayın veya en yakın Apple Mağazası'na başvurun. Onlar size daha fazla yardımcı olabilir.
Unutmayın, her cihaz modeline göre farklı değişiklikler olabilir, bu nedenle bazı yöntemler cihazınızda çalışmayabilir.
Genel olarak, yukarıda verilen adımlar Çözüldü mesajlaşma uygulamasındaki boş liste sorununu çözmeye yardımcı olmalıdır. Eğer sorun devam ederse, başka bir seçeneğiniz olabilir, bu durumda teknik destek almanız önerilir.
Adım 2: Standart Onarım Modunu Seçin
Eğer mesajlarınızı kontrol ettiyseniz ve gerçekten hiçbir mesajınızın olmadığından eminseniz, bu durumda "okunmamış" mesaj hatasını düzeltmenin başka bir yolunu deneyebilirsiniz. Çoğu durumda, bu sorunun temel nedeni, mesajlaşma uygulamasının önbelleğinde ("cache" olarak da adlandırılır) saklanan bir takım hatalı veya bozuk verilerdir. Neyse ki, iOS cihazlarda bu sorunu çözmek için birkaç yol bulunmaktadır.
İşte okunmamış mesaj gösteren hata mesajı sorununu çözmek için bazı yöntemler:
- Mesajlaşma uygulamasını kapatıp tekrar başlatmayı deneyin. Bu, uygulamanın hatalı bir state (durum) geçmesini önleyebilir ve sorunu çözebilir.
- iOS cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bazı durumlarda, cihazı yeniden başlatmak sorunu çözebilir.
- Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini temizlemek için "Standart Onarım Modu"nu seçin. Bu, hatalı veya bozuk verileri ortadan kaldırabilir ve sorunu çözebilir.
- Eğer mesajlaşma uygulaması güncellenmişse, uygulamayı güncelleyin. Güncelleme, hataları düzeltebilir ve sorunu çözebilir.
- Siri'yi kullanarak mesajları kontrol etmek için "Herkes İçin Siri"yi etkinleştirin. Siri, cihazınızda saklı olan mesajları sesli olarak okuyabilir ve böylelikle okunmamış mesajı bulmanızı sağlayabilir.
Eğer yukarıdaki yöntemlerden herhangi biri sorunu çözmezse, başka bir çözüm bulmak için Apple Destek Merkezi'ni ziyaret etmeniz önerilir.
