Günümüzde pek çok tüketici yalnızca cep telefonu planlarına geçmiş olsa da, hala sabit telefonlarına bağlı kalanlar var. Dijital teknoloji çağında, sorun giderme, teknoloji konusunda en bilgili kullanıcılar için bile zor olabilir. Birçok telefon kullanıcısının karşılaştığı sorunlardan biri ses kalitesidir. Bir cep telefonunda bu normalde kötü alım anlamına gelir. Ancak bir sabit hatta, sorun çok daha sorunlu olabilir.
Sizin Tarafınızdaki Sorunlar
Sabit hatlı telefonlarda ses kalitesi sorunlarını teşhis ederken ilk başlamanız gereken yer, kullandığınız telefonu incelemektir. Kablolu çağın sonu yaklaştıkça, kalan kablolu telefonların çoğu eskimekte ve bu nedenle normal aşınma ve yıpranmaya maruz kalmaktadır. Kullanmakta olduğunuz kulaklığı inceleyin, alıcıda çatlak veya birikmiş toz olup olmadığına bakın. Ardından, telefonunuzu duvara bağlayan kabloları kontrol edin. Yıpranmış kablolar, ses kalitesi sorunlarına ve aramaların kesilmesine ve ayrıca aramaların veya mesajların alınamamasına neden olabilir. Son olarak, binanızın dışındaki NID (Ağ Arayüzü Aygıtı) kutusunu işaretleyin. Kapağı açtığınızda, bir telefon jakı arayın. Kablolu bir telefon takın ve arama yapmayı deneyin. Her şey normalse evinizin içindeki kablolarda bir sorun var demektir. Çalışmıyorsa, sorun dış kaynaklıdır.
Diğer Taraftaki Sorunlar
Kendi tarafınızda herhangi bir sorun bulamadıysanız, bakmanız gereken bir sonraki mantıklı yer diğer taraftadır. Belli ki konuştuğunuz kişi normalde telefonda kendi sesini duyamaz ve siz onu iyi duysanız bile o sizi iyi duymayabilir. Bozuk bir ses bildiriyorsa, cep telefonunda olup olmadığını resepsiyonunu kontrol etmesini isteyin. Sabit hat kullanıyorsa, bozuk bir alıcı veya ucunda bir kablo sorunu olabilir.
Telefon Şirketiyle İlgili Sorunlar
Yukarıdaki sorunlardan hiçbiri yoksa, sorun büyük olasılıkla telefon şirketindedir. Komşunuzun telefon servisini izniyle kontrol ederek veya bölgenizdeki hatların kapalı olup olmadığını veya şu anda bakım olup olmadığını sormak için telefon şirketinizi arayarak telefon şirketiyle ilgili sorunları kontrol edin. Bölgenizde bir fırtına yaşanıyorsa veya yakın zamanda bir fırtına yaşanmışsa, bunlar olası sorunlardır. Sorunlar bir fırtınadan kaynaklanıyorsa, hatların birkaç gün içinde onarılması gerekir.
Diğer Olası Sorunlar
Kablosuz telefonlar, pilleri azalmaya başladığında bozuk ses çıkarmalarıyla ünlüdür. Bu durumda, telefonu tekrar yuvaya yerleştirin ve tekrar kullanmadan önce şarj olmasına izin verin. Telefonunuz iyiyse, diğer kişinin telefonunda da durum böyle olabilir. Ayrıca, her iki taraftaki yavaş İnternet hizmeti, ikinizden biri Skype veya Magic Jack gibi bir VoIP hizmeti kullanıyorsanız, ses kalitesi sorunlarına neden olabilir.
