Better Business Bureau, müşteri şikayetlerini inceleme ve işletmelerin bu şikayetlere nasıl yanıt verdiğine dair raporlama geçmişiyle bir asırlık bir geçmişe sahiptir. İşletmeler iki nedenden biriyle BBB web sitesinde listelenir: ya akredite oldukları ve web sitesinde listelendikleri ya da müşterilerin BBB web sitesinde yorum bıraktığı için.
Yorum Yok
İşletme, akreditasyon için ödeme yapmamış olsa bile, BBB web sitesinde işletmeler için incelemeler bulabilirsiniz. Bir işletme web sitesinde hiç görünmüyorsa, bu, hiçbir müşterinin iyi veya kötü yorum bırakmadığı anlamına gelir. Bu, işletmenin geçerli olmadığı anlamına gelmez. Bu, müşterilerin yorumlarını diğer web sitelerinde bıraktığı anlamına gelebilir.
Katılmayı Reddetti
BBB, bir işletmeyi saygın olarak belirlemenin kesinlikle bir yolu olsa da, hizmet İnternet çağında önemli ölçüde daha az alakalı. İnternetin yaygın kullanımından önce, BBB milyonlarca müşteri şikayetini ele aldı, bu sayı 2012 itibariyle bir milyonun altına düştü. Birçok müşteri ve işletme sahibi, BBB'nin modern çağda alakalı olmadığını düşünüyor ve diğerleri BBB şubelerindeki kötü niyetli oyun raporlarının güvenlerini sarstığını gördüler.
Süresi Dolmuş veya Bekleyen Üyelik
Yeni bir işletmenin BBB web sitesinde görünmesi birkaç hafta sürebilir. BBB üyeliği birkaç yüz dolara mal oluyor ve birkaç hafta sürüyor. Ayrıca, işletmenin bir dolandırıcılık olmadığını belirlemek için BBB'den yoğun kontroller gerektirir. Bir başka olasılık da işletmenin eskiden BBB üyesi olması, ancak üyeliğini yenilememeyi tercih etmesidir. Bir işletme BBB akreditasyonunun bir avantaj olduğunu düşünmüyorsa, sahipleri üyelik yenilemeyi atlamayı tercih edebilir.
yarışmacılar
BBB, akreditasyonla ilgili süreçler nedeniyle iş geçerliliğini belirlemede en güvenilir hizmetlerden biridir; BBB web sitesinde işletmenin doğrulanabilmesi için bir profesyonelin işletmeyi incelemesi ve gerçek olduğunu kabul etmesi gerekir. Ancak, Google Local, Yelp ve Facebook derecelendirmeleri gibi çevrimiçi web siteleri, bir işletme için kullanıcı tabanlı derecelendirmeler sağlar. Bu siteler bir işletme hakkında yerinde ve faydalı bilgiler sağlayabilirken, tuzakların farkında olun: Herhangi bir hoşnutsuz kişi, bir derecelendirmeyi çarpıtabilir ve istediği her şeyi yazabilir; Öte yandan, bir arkadaş veya aile üyesi, gerçek deneyime dayanmayan parlak bir tavsiye yazabilir. Gerçekçi bir derecelendirme ortalaması elde ettiğinizden emin olmak için en yüksek sayıda bireysel derecelendirme sağlayan siteleri seçin.
