Facebook fotoğrafları, sosyal ağ sitesinin büyük bir bölümünü oluşturmaktadır. Fotoğraflarınız kayboluyorsa, sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç adım vardır. İlk adım, fotoğrafları doğru yüklediğinizden emin olmaktır. Sorun bu değilse, kendi kendine çözülecek bir Facebook bakım sorunu olabilir. Her şey başarısız olursa, sorununuzla ilgili yardım almak için Facebook ile iletişime geçebilirsiniz.
Fotoğrafların Düzgün Yüklenmesi
Fotoğraf yüklerken sorun yaşıyorsanız, Facebook bir dizi işaret sunar. Yüklediğiniz anda kayboluyorlarsa, büyük olasılıkla düzgün yüklemiyorsunuzdur. Fotoğraflar JPEG, BMP, PNG, GIF veya TIFF dosya formatında olmalıdır. Facebook ayrıca 15 MB'tan büyük resimlerin kullanılmamasını önerir. Bu kriterleri karşılıyorsanız, Adobe Flash'ı kaldırmayı ve en son sürümü yüklemeyi deneyin (bkz. Kaynaklar).
Site Bakımı
Facebook mühendisleri ve teknik personeli, yeni özellikleri uygulamak ve hataları düzeltmek için web sitesinde düzenli olarak bakım yapar. Site bakımı sırasında Facebook, bazı fotoğraflarınızın ve hatta tüm fotoğraf albümlerinizin belirgin bir sebep olmaksızın kaybolabileceği konusunda uyarır. Facebook, bu tür fotoğrafların genellikle birkaç saat içinde geri döndüğünü söylüyor. Fotoğrafların aniden kaybolduğunu fark ederseniz, bir süre bekleyin ve geri dönüp dönmediklerini tekrar kontrol edin.
Facebook'a Ulaşın
Facebook, özellikle eksik fotoğraf ve albümlerle ilgili sorunları bildirmek için bir sayfaya sahiptir. Sayfayı ziyaret ettikten sonra (Kaynaklara bakın), Facebook olayla ilgili ayrıntıları ister. Sitenin sorununuzla ilgili desteğine yardımcı olmak için sorununuzu açıklarken mümkün olduğunca spesifik olun. Formda ayrıca, yazılı açıklamanıza ek olarak Facebook'a sorunu görsel olarak göstermenizi sağlayan bir ekran görüntüsü yüklemek için bir alan vardır.
