iPhone'unuzun hizmeti, ödeme yapmama, kayıp veya çalıntı olarak bildirilen bir telefon veya talep ettiğiniz gönüllü bekletme gibi çeşitli nedenlerle askıya alınabilir. Bekletmeyi kaldırmak genellikle operatörünüzü aramayı veya çevrimiçi bekletmeyi kendiniz kaldırmayı içerir. İPhone'unuz ödeme yapmadığı için askıya alındıysa, genellikle ödenmemiş bakiyeyi ve yeniden bağlanma ücretini ödeyerek bunu temizleyebilirsiniz.
Kayıp veya Çalınan Telefonlar
Telefonunuzu kaybederseniz, hattı devre dışı bırakmak için operatörünüzü arayabilirsiniz. Bu, başkalarının telefon görüşmeleri yapmak, metin mesajları göndermek veya veri kullanmak için iPhone'unuzu kullanmasını önleyecektir. Çalındığı bildirilen bir iPhone, genellikle taşıyıcı tarafından kara listeye alınır, böylece başka birine satılamaz veya yeniden etkinleştirilemez. Bir telefonu kayıp veya çalıntı olarak bildirdiyseniz ve sonra bulduysanız, genellikle doğrudan operatörünüzle konuşarak hattı yeniden etkinleştirebilir ve askıya alma durumunu kaldırabilirsiniz.
Taşıyıcı Süspansiyonu
Bir ödemeyi kaçırdıysanız veya ödenmemiş bir bakiyeniz varsa, operatörünüz hattınızı askıya alabilir. Bakiyenin tamamı ödenene kadar arama yapamayabilir, kısa mesaj gönderemeyebilir veya veri kullanamayabilirsiniz. Bazen taşıyıcılar, askıya almanın kaldırılması için yeniden bağlantı ücretine ek olarak bakiyenin tamamının ödenmesini talep edebilir. Faturayı tam olarak ödeyemiyorsanız, ödeme düzenlemeleri yapabilir veya bir ödeme planı oluşturabilirsiniz. Seçeneklerinizi tartışmak için doğrudan operatörünüzle konuşmanız gerekecek.
Gönüllü Askıya Alma
İsteğe bağlı olarak askıya alma, telefon hattınızı siz tepki vermeyi seçene kadar beklemeye almanıza olanak tanır. Bu, ülke dışına seyahat ediyorsanız veya telefonu uzun süre kullanmayı planlamıyorsanız yardımcı olabilir. Çoğu hücresel operatör, telefon hattınızı gönüllü olarak ne kadar süreyle askıya alabileceğinize ilişkin sınırlar koyar. Örneğin, Verizon Wireless, telefonunuzu faturalı veya faturasız en fazla 90 gün süreyle askıya almanıza olanak tanır. Hattınızı herhangi bir ücret ödemeden askıya almayı seçerseniz, art arda 12 ay içinde iki kez askıya alırsınız. Her operatörün kendi politikası vardır, bu nedenle hattı askıya almadan önce kontrol ettiğinizden emin olun.
Hizmet İhlalleri
Çoğu operatörün uymanız gereken bir hizmet şartları sözleşmesi vardır. Bu, şirketin, ağlarının ve diğer müşterilerin korunmasına yardımcı olur. Operatörünüzün hizmet şartlarını ihlal ederseniz, telefonunuzun askıya alınmış olduğunu görebilirsiniz. İhlaller, aşırı miktarda veri, normal görüşme veya kısa mesaj kullanımını veya taciz edici telefon görüşmeleri yapmak gibi daha ciddi ihlalleri içerebilir. Diğer ağlarda dolaşım sırasında çok fazla veri veya görüşme süresi kullanırsanız, bazı operatörler hizmetinizi askıya alabilir. Hizmet şartlarının ihlali nedeniyle askıya alındığını fark ederseniz, hizmetin geri yüklenmesi için doğrudan operatörünüzle konuşmanız gerekir.
