Ebay, kendisini dünyanın en büyük sanal pazarı olarak tanımlıyor, ancak böyle bir başlık, adil bir dezavantaj payıyla birlikte geliyor. Bu dezavantajların bir kısmı, eBay'in göğüslerinden kurtulmak istedikleri kişilere adanmış tüm web sitelerinde ayrıntılı olarak gösterilmiştir. Ancak, eBay'den pek memnun olmayan kişilerden - alıcılar ve satıcılar - duymak için sitenin dışına bakmanıza gerek yok, çünkü sitede üyelerin şikayetlerini dile getirdiği tartışma panoları var.
Teklif Süreci
eBay'de sadece bir ürün satın alamazsınız; öğeye teklif vermelisiniz. Bu, satın almak için sayısız başka insanla rekabet etmek anlamına gelebilir. İster tek teklif veren olun ister birçok teklif verenden biri olun, müzayede kapanana kadar beklemelisiniz. Beklemenin kendisi sinir bozucu olsa da, biri açık artırma sona ermeden hemen önce teklifinizi üstlendiğinde daha da kötüleşir. Diğer bir faktör de, bekleyen bir teklifiniz olsa bile satıcıların müzayedelerini zamanından önce sonlandırabilmeleri ve bu nedenle öğeyi alma beklentinizi kısa ömürlü hale getirmesidir.
sahte
eBay'de sahte ürün satan kişilere dikkat etmelisiniz. Bu tür sahte mallar bile çalınabilir. Satıcılar, sattıkları ürünün gerçek olduğunu iddia edecek, olmadığında tamamen otantik. Aslında, 2008 yılında, Louis Vuitton'un sahibi LVMH, eBay'e dava açtı, çünkü lüks mal şirketi, Louis Vuitton ürünlerinin ve müzayede sitesinde satılan diğer LVMH ürünlerinin yüzde 90'ından fazlasının sahte olduğunu söyledi. LVMH kazandı ve The New York Times'daki 2008 tarihli bir makaleye göre eBay'e 61 milyon dolar ödemesi emredildi.
Uygulamalı Deneyim
EBay, "gerçek" dünyada alışverişin sağladığı dokunma hissini sağlayamaz. James ve Jim Pooler'ın “Neden Alışveriş Yapıyoruz: Duygusal Ödüller ve Perakende Stratejileri” kitabında açıklandığı gibi, kumaşlara dokunamaz ve hissedemez, kokuları koklayamaz veya ürünlerin nasıl ses çıkardığını duyamazsınız. Örneğin yeni bir stereo almak isteseniz, farklı modellerin ses kalitesini karşılaştıramazsınız. Ayrıca, ayrıntılarını gerçekten görmek ve herhangi bir kusur olup olmadığını görmek için bir öğeye yakından bakamazsınız.
Teslimat için bekleyin
Bir ürünü şahsen satın alırsanız, eBay alışverişlerinde olduğu gibi size gönderilmesini beklemek yerine, hemen eve götürürsünüz. Ayrıca, nasıl sevk edildiğine dair bir söz hakkınız olmayabilir; satıcılar, ürünü göndermek için hangi taşıyıcıyı kullanacaklarını önceden belirtmeyebilir. Satıcının yakınında yaşıyorsanız ürünü alabileceğiniz bazı durumlar vardır, ancak açık artırmaların çoğunda durum böyle değildir.
