Mevcut Verizon Wireless bireysel veya aile planınıza ek hatlar ekliyorsanız, sistem yanlışlıkla yeni eklenen hattı birincil hat olarak belirleyebilir. Böyle bir olay nadir olmakla birlikte, birincil hattınızda bir karışıklık olması, çevrimiçi fatura ödemesi hakkında Verizon bildirimleri almamanıza neden olabilir. Neyse ki Verizon, bir temsilciyi arayarak ve konuşarak veya yerel Verizon kablosuz mağazanızı ziyaret ederek birincil hattı orijinal cep telefonu hattına döndürmeyi kolaylaştırır.
Aşama 1
1-800-256-4646 numaralı telefondan Verizon kablosuz müşteri hizmetlerini arayın veya telefonunuza *611 girin ve "Ara" düğmesine basın.
Adım 2
Müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşün ve mevcut birincil hesap sahibinin adını, hesap numarasını, birincil hattın telefon numarasını ve hesap sahibinin Sosyal Güvenlik numarasının son dört hanesini sağlayın. Kimlik doğrulandıktan sonra, aynı Verizon kablosuz planı kapsamında birincil hattı başka bir hatla değiştirebilirsiniz.
Size en yakın Verizon kablosuz mağazasını bulun (kaynaklara bakın) ve birincil hattın değiştirilmesi hakkında bir Verizon temsilcisiyle yüz yüze görüşün. Birincil hattı değiştirmek için hattın birincil hesap sahibinin bulunması gerekir. Birincil hesap sahibinin varlığına ek olarak, hesap numaranızı ve Sosyal Güvenlik numaranızın son dört hanesini bilmeniz gerekecektir.
