Teknoloji değişimle sonuçlanıyor ve bu değişimlere yeterince hızlı uyum sağlayamayan işletmeler onlar tarafından tüketiliyor. Çeviklik, hızla gelişen bu teknolojik çağda şirketler için muazzam bir varlık olabilir. Bununla birlikte, sürekli değişen bir pazarda en iyi ücreti alan şirketler, eğrinin önünde kalmak için öngörüye sahip olanlardır.
Mobil
Araştırma şirketi Gartner Incorporated, dünya çapında son kullanıcılara medya tablet satışlarının 2010 satışlarından (17,6 milyon adet) 2011'e (63.6 milyon) yüzde 261 artış gördüğünü bildirdi. Mobil teknoloji cihazları, uygulamaları ve platformlarındaki artıştan faydalanmayan şirketler, kendilerini dezavantajlı durumda bırakıyor. Tüketiciler, mobil cihazların sunduğu rahatlığı istiyor; işletmeler, mobil teknoloji platformlarında varlık, promosyon, reklam ve ödüller oluşturarak müşterileri çekme ve elde tutma fırsatına sahiptir.
Sosyal medya
Sosyal medya varlığı olmayan bir işletme, zamanımızın en hızlı büyüyen medya pazarlarından birinin dışında kalan bir işletmedir. Kulaktan kulağa yeni müşteriler çekmenin hala değerli bir yolu. Ancak sosyal medya kervanına atlamayan işletmeler altın bir fırsatı kaçırıyor. Müşteriler paylaşmayı sever. Sosyal medya, bunu nispeten basit ve etkili bir şekilde yapmalarına izin veriyor. İşletmeniz harika bir müşteri hizmeti veriyorsa ve kaliteli ürün ve hizmetlere sahipse, müşterinizin haberi yaymak için başkalarıyla fiziksel olarak etkileşime girmesini beklemeniz gerekmez. Bir bilgisayardan veya mobil cihazdan tek bir tıklama, işletmenizi o müşterinin sosyal ağındaki herkese tanıtabilir - ancak bunun mümkün olması için işletmenizin bir sosyal medya varlığına sahip olması gerekir.
Bulut bilişim
Birçok küçük işletme sahibi, "bulutta" bulunan uygulama ürünlerinden yararlanmaya başladı. Bulut bilişim, bilgisayar kullanıcısının yerel makinesinden ziyade üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından barındırılan sunucularda depolanan verileri ifade eder. Bir işletmenin ihtiyaçlarına göre ölçeklendirmek için BT altyapısı satın almak maliyetli olabilir. Bulut bilişim, hem küçük hem de büyük işletmelerin uygulamalarına depolama için ödeme yapabilecekleri ve talep üzerine erişim sağlayabilecekleri bir üçüncü taraf sağlayıcının sunucularında erişmelerine olanak tanır. Modeli eleştirenler, güvenliğin bir endişe kaynağı olduğunu ve işletmelerin kendilerini gizlilik risklerine açabileceğini söylüyor. Ancak şirketlerin bulut bilişim gibi bir teklifin risklerine ve potansiyel faydalarına karşı maliyetleri tartmak zorunda olduğu oldukça rekabetçi bir iş ortamında, birçok işletme için seçim açıktır.
Hususlar
Şirketler, teknolojideki gelişmelerden nasıl etkilendiklerini görmek için modellerini sürekli olarak değerlendirmelidir. MySpace gibi kuruluşlar, teknolojik trendlere dayanacak kadar çevik olmadıkları için pazarlarının kontrolünü kaybetti. Bununla birlikte, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya şirketleri, tüketicilerin mobil bilgisayar kullanımına geçişine uyum sağlamak için mobil platformlar oluşturdular. İşletmeler trendlere ayak uydurmalı veya trendlerin önünde olmalıdır. Barnes & Noble, dijital çağdan yararlanmak için Nook'u ve tüm çevrimiçi varlığı yarattı. Tarih bize teknolojik olarak üstün şirketlerin kazandığını öğretti. İşletmeler teknolojiye uyum sağlamaya istekli olmalı veya geride kalma riskini göze almalıdır.
