FaceTime, Apple akıllı telefonlarında, tabletlerinde ve bilgisayarlarında bulunan ve bireylerin hücresel veya İnternet bağlantısı aracılığıyla birbirleriyle görüntülü sohbet etmesine olanak tanıyan bir özelliktir. Cihazınızda FaceTime araması yapamıyorsanız, aramanın yapılmasını engelleyen bir bağlantı veya ayarlar sorunu olabilir. FaceTime'ın nasıl çalıştığını ve bu uygulamada nasıl sorun giderileceğini bilmek, sorunları olabildiğince hızlı ve kolay bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır.
Bağlı değil
FaceTime'ın kullanılamadığını bildiren bir mesaj aldığınızda kontrol etmeniz gereken ilk şey, yeterli bir hücresel veya İnternet bağlantınızın olup olmadığıdır. Bilgisayar kullanıyorsanız, bilgisayarınızın çevrimiçi olduğundan emin olun. iPhone ve iPad kullanıyorsanız ana ekranın üst kısmındaki durum çubuğunu kontrol edin. Hücresel bağlantınız düşükse veya güçlü bir Wi-Fi bağlantısı kapsama alanında değilseniz, FaceTime araması yapamamanızın nedeni bu olabilir.
Etkin değil
Bir iPhone, iPad veya iPod Touch kullanıyorsanız, cihazınızdaki Ayarlar uygulamasını açın ve mevcut ayarlarını kontrol etmek için "FaceTime"a dokunun. Ekranın üst kısmındaki geçiş düğmesi, FaceTime'ın cihazınızda etkinleştirildiğini belirten "Açık" olarak ayarlanmalıdır. Etkinleştirilmişse ve açma/kapatma düğmesinin altında "Etkinleştirme Bekleniyor" yazan bir mesaj görüyorsanız, FaceTime'ın kullanılamamasının başka bir nedeni bu olabilir. Sorunu çözmek için özelliğin yeniden yüklenebilmesi için FaceTime'ı kapatıp tekrar açın. Sorun yaşamaya devam ederseniz, cihazınızı kapatıp tekrar açın.
Kamera ayarları
FaceTime'ın çalışması için Apple aygıtınızdaki kamera işlevi veya Mac bilgisayarınızdaki web kamerası düzgün çalışıyor olmalıdır. FaceTime'ın bilgisayarınızın bir güvenlik duvarı tarafından engellenebilecek web kamerasına erişebildiğinden emin olun. iPhone, iPad veya iPod Touch'ınızda Ayarlar menüsüne gidin ve FaceTime veya Kamera uygulamasının engellenmediğinden emin olmak için kısıtlama ayarlarınızı kontrol edin. Kısıtlama ayarlarına erişmek için "Ayarlar", "Genel" ve "Kısıtlamalar"a gidin.
Yanlış İletişim Bilgileri
FaceTime, bir kullanıcının müsait olmadığını söylüyorsa, bu kişinin uygun olmadığını bildiğiniz halde, yanlış e-posta adresini veya telefon numarasını kullanıyor olabilirsiniz. iPhone'daki bir FaceTime kullanıcısı için, onun telefonuyla ilişkili telefon numarasını kullanmak isteyeceksiniz. Başka bir Apple cihazındaki veya bilgisayarındaki bir kullanıcı için, FaceTime hesabıyla ilişkili e-posta adresini kullanmak isteyeceksiniz. Kişinizin hangi e-posta adresini kullandığından emin değilseniz, bir arama başlatmadan önce onunla onaylamanız gerekir.
