Bir e-posta mesajını yanıtladığınızda veya yorum için ilettiğinizde, giden mesajınızda gördükleriniz, yanıtınızın alıcısına orijinal içeriği alıntılamayı tercih edip etmemenize bağlıdır. Orijinal mesajı görmeyi bekliyorsanız ancak yanıtınız bunu içermiyorsa, e-posta yazılımınızı veya web posta arayüzünüzü nasıl kurduğunuzu kontrol edin.
Genel Tercihler
E-posta yazılımı ve web postası arayüzleri, yanıtladığınızda veya ilettiğinizde orijinal mesajın metnini nasıl alıntılayacağınızı belirtmek için kullanabileceğiniz tercihleri içerir. Seçtiğiniz seçeneklere bağlı olarak, yanıtınızda aldığınız mesajın tam metnini göremeyebilirsiniz. Mac OS X'in Posta uygulamasını kullanıyorsanız, yanıtlar, "Yanıtla" düğmesini tıklamadan önce seçtiğiniz ileti içeriğinin tümünü, hiçbirini veya yalnızca bir kısmını içerecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Microsoft Outlook'un ayarları aracılığıyla, orijinal iletiyi yanıtlara dahil edebilir, hariç tutabilir ve biçimlendirebilir ve iletilen iletileri dahil edebilir ve biçimlendirebilirsiniz. Web tabanlı Yahoo iş e-postası arabirimi, yanıtlara ve yönlendirmeye orijinal mesajın tamamını veya hiçbirini dahil etme arasında geçiş yapan bir seçenek sunar. Apple'ın Mail'i ve Google'ın Gmail'i, tüm iletileri bir dizi ileri geri yanıtta, tek bir iletide iletilen kronolojik bir sohbette paketlemenize olanak tanır.
Ek ve Satır İçi
Microsoft Outlook'ta veya Yahoo'nun kurumsal web posta arabiriminin Klasik sürümünde, ilettiğiniz bir iletinin metnini temsil etmek için satır içi metin veya ekleri kullanabilirsiniz. Satır içi metin, iletilen iletinizin gövdesinde bir alıntı olarak görünür. Ekleri kullandığınızda, orijinal içerik, giden iletinize eklenen ayrı bir dosyaya dönüşür. Bu davranışta genel bir değişiklik yapmak için posta seçeneklerinizdeki genel tercihleri değiştirebilir ve ayrıca bireysel mesajlar için duruma göre seçenekleri belirleyebilirsiniz. Microsoft Outlook, aynı anda birden fazla iletiyi iletmek için birden fazla öğeye "Ctrl-tıkladığınızda" orijinal içeriği bir eke dönüştürür.
düzenleme
Bir e-posta mesajını yanıtladığınızda veya ilettiğinizde ve bunu mesaj gövdenizde satır içi içerik olarak gösterdiğinizde, alıntılanan içeriği seçebilir, düzenleyebilir, yeniden biçimlendirebilir ve silebilirsiniz. Teklifi seçer ve "Geri Al" tuşuna basarsanız, e-posta yazılımınız veya Web arayüzünüz vurguladığınız her şeyi siler. Orijinal içerik olmadan yanlışlıkla bir yanıt veya iletilen mesaj göndermemek için, yanıtınızı iletmek için "Gönder" düğmesine tıklamadan önce neyi seçtiğinize ve hangi tuşlara bastığınıza dikkat edin.
Hususlar
Boş bir iletiye yanıt verirseniz, orijinal ileti alıntılanabilir hiçbir şey içermediğinden yanıtınız alıntılanmış içerikten yoksundur. Bu, e-postanızı aceleyle işlerken yanlışlıkla yanıt için yanlış mesajı seçtiyseniz olabilir. Kalabalık bir gelen kutusunda, hatayı fark etmeden bir yanıtı seçmek ve biçimlendirmek istediğiniz mesajın üstündeki veya altındaki mesaja inebilirsiniz. Bu tür hatalar, giden mesajınızın rutin içerikten başka bir şey içermediğini düşünseniz bile, göndermeden önce onu okumanız gerektiğine işaret eder.
