Telekomünikasyon ortamındaki değişiklikler sayesinde, telefon hizmetini evlerinde almak isteyen tüketicilerin sadece hangi telefon şirketini seçeceğine karar vermek zorunda kaldığı günler geride kaldı. Günümüzde, telefon şirketlerinin piyasada böyle bir etkisi yok. Tüketiciler, yalnızca telefon hizmeti sağlayıcısından ziyade gerçek telefon hizmeti sunumu açısından da seçeneğe sahiptir. VoIP veya Voice-over İnternet Protokolü gibi seçenekler vardır. VoIP kullanımı artarken, sabit hatlar da güçlü durumda.
sabit hat
Sabit hat, evinizi telefon şebekesine bağlamak için bakır bir telefon hattının kullanılmasını içerir. AT&T gibi farklı telefon şirketleri, farklı şehirlere ve bölgelere hizmet veren yerel ağlara sahiptir. Bir arama yaptığınızda, yerel ağınızın dijital anahtarları üzerinden genel telefon şebekesine gider. Aramanız, aradığınız numaraya ulaşmak için bu şebekeden geçer.
VoIP
VoIP teknolojisi, analog sesli aramaların İnternet üzerinden aktarılmak üzere dijital bir biçime dönüştürülmesini içerir. VoIP'den yararlanmak için, tüketicilerin tipik olarak telefon hatlarını bir İnternet modemine bağlayacak bir adaptöre ihtiyaçları vardır. VoIP kullanımı için özel olarak tasarlanmış telefonlar da vardır. Ayrıca, genellikle bir geniş bant bağlantısı olan bir İnternet bağlantısına ihtiyacınız olacaktır. Telefon şirketleri bu pazara girdi ve müşteri telefon görüşmelerini İnternet üzerinden yönlendirmek istiyor.
911'e erişim
Sabit hat ve VoIP arasında seçim yapıp yapmamaya karar verirken, acil durum 911 aramaları yapma konusunda bir farkın farkında olmalısınız. 911'e VoIP bağlantısı üzerinden yapılan acil aramalar her zaman izlenemez. VoIP servis sağlayıcınızın 911 aramalarınızı doğru şekilde yönlendirmesine izin vermek için sisteminizi kurmanız gerekecektir. Ayrıca, bir elektrik kesintisi sırasında VoIP telefon hizmeti genellikle kapalıdır. Bu, 911 aramalarına erişiminizi de kısıtlayacaktır.
Maliyetler ve faydalar
VoIP kullanımı artıyor ve maliyetler düşüyor. VoIP sağlayıcılarının geleneksel bir telefon şebekesini sürdürmekle ilgili maliyetleri olmadığı ve bunun yerine sinyalleri İnternet üzerinden gönderdiği düşünüldüğünde, maliyetleri önemli ölçüde daha düşüktür. Bu, geleneksel bir sabit hat üzerinden VoIP'yi tercih eden birçok insan için karar verme sürecini etkileyen bir faktördür. Ancak, İnternet hizmetindeki kesintiler VoIP kullanılabilirliğini de etkiler. Ayrıca, VoIP arama kalitesi sürekli olarak iyi olmayabilir.
