İkinci el bir Verizon telefonu satın almak paradan tasarruf edebilir, ancak kaybolan veya çalınan bir telefon arama veya metin gönderemez veya alamaz. Hırsızlığı kontrol etmek için Verizon, müşterilere telefonlarının kaybolduğunu veya çalındığını bildirdiklerinde hizmeti askıya alma seçeneği sunar ve yalnızca asıl müşteri telefonu yeniden etkinleştirebilir. Verizon telefonunuzun kaybolduğundan veya çalındığından şüpheleniyorsanız, bir müşteri hizmetleri temsilcisi kesin olarak öğrenmenize yardımcı olabilir.
Aşama 1
Telefonun elektronik seri numarasını pilin altındaki pil bölmesinde veya telefonun menüsünde "Telefon Bilgileri" altında bulun. Numarayı yaz.
Adım 2
Verizon müşteri hizmetlerini *611 numaralı bir Verizon cep telefonundan veya 800-922-0204 numaralı telefondan arayın. Ayrıca yerel Verizon mağazanızdaki bir servis temsilcisiyle de konuşabilirsiniz.
ESN numarasını müşteri hizmetleri temsilcisine verin. Temsilci, Verizon'un kayıp ve çalıntı veritabanındaki numarayı kontrol edecek ve telefonun kayıp veya çalıntı olarak bildirilip bildirilmediğini size söyleyebilir.
