Arızalı bir şarj gösterge ışığı, Kindle cihazınızdaki birkaç sorundan birinin belirtisi olabilir. Birkaç sorun Amazon'un sorun giderme yönergeleri aracılığıyla teşhis edilip düzeltilebilse de, daha ciddi diğer sorunlar, Amazon müşteri desteğiyle iletişime geçmenizi ve Kindle'ınızı onarım veya değiştirme için göndermenizi gerektirebilir.
Güç Kaynağını Kontrol Edin
Elektrik prizinin, bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasının veya hatta USB kablosunun kendisinin hasar görmesi veya arızalanması mümkündür. Güç kaynağınıza başka bir cihaz takarak elektrik prizinizi ve USB bağlantı noktanızı test edin. Bu cihazlara güç geliyorsa, güç kaynağının normal şekilde çalıştığının bir işaretidir, ancak USB kablonuzun veya Kindle'ın kendisinin hatalı olabileceğini düşündürebilir. Kindle'ınızı şarj etmek için kullanılan USB kablosunu değiştirin. Gösterge ışığı yanarsa, orijinal USB kablonuzu atın ve şarj ve veri senkronizasyonu ihtiyaçlarınız için mevcut kabloyu kullanın.
Kindle'ınızı Yeniden Başlatın
Kindle'ınızda şu anda güç varsa, cihazı sıfırlamak, şarj göstergenizin etkinleştirilmesini engelleyen sorunu çözebilir. Kindle'ınızı kapatmak için cihazınızdaki "Güç" düğmesini beş saniye basılı tutun. Kindle kapağınız varsa, Kindle'dan çıkarın, çünkü bazı Kindle kapakları Kindle'ın kendisinden yerleşik okuma lambaları gibi özelliklere güç sağlamak için güç çeker. Cihazı açmak için Kindle'ınızdaki "Güç" düğmesine bir kez daha basın. Şarj gösterge ışığını test etmek için Kindle'ınızı bir güç kaynağına takın. Kindle'ınız yanıt vermezse, bir saat şarj edin ve bu işlemi tekrarlayın.
Sert Sıfırlama gerçekleştirin
Donanımdan sıfırlama, pille ilgili sorunları çözebilir, bellek sorunlarını temizleyebilir ve donmuş veya yanıt vermeyen bir ekranın kilidini açabilir. Bu tür sorunlar, Kindle şarj alıyor olsa bile şarj göstergesinin yanmasını engelleyebilir. Donanımdan sıfırlama yapmadan önce Kindle kapağını çıkarın. Kindle'ınızda donanımdan sıfırlama yapmak için "Güç" düğmesini 20 saniye basılı tutun ve ardından bırakın. Başarılı olursa, yeniden başlatma ekranı yüklenecek ve Kindle'ınız normal çalışmasına devam edebilir. Kindle'ınızı bir saat şarj edin ve Kindle'ınız donanımdan sıfırlamaya yanıt vermezse bu işlemi tekrarlayın.
Yazılım güncellemeleri
Kindle'ınızın kullanılabilir pil gücü varsa, cihazın yazılımını güncelleyerek bu sorunu çözebilirsiniz. Kindle yazılımınızı güncellemek için Amazon'un Kindle Yazılım Güncellemeleri web sitesinde oturum açın ve cihazınız için en son yazılım güncellemesini indirin. Kindle'ınızı USB kablosunu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın, ardından yazılım güncelleme dosyalarını doğrudan cihazınıza sürükleyip bırakın. Kindle'ın Ana ekranından "Menü" düğmesine basın, ardından "Ayarlar"ı seçin. Ayarlar menüsündeyken "Menü" düğmesine basın ve "Kindle'ınızı Güncelleyin"i seçin. Kindle'ınız güncelleme prosedürü sırasında iki kez yeniden başlatılacaktır, ardından USB kablosunu Kindle'a takabilir ve şarj göstergesinin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Amazon Müşteri Desteği ile iletişime geçin
Kindle'ınız kararsız davranmaya devam ederse, şarj etmeyi reddediyorsa veya yanıt vermiyorsa Kindle'ınızı onarma veya değiştirme hakkında bilgi için Amazon özel destek ile iletişime geçin. Amazon'un müşteri destek sayfasında oturum açtıktan sonra kayıtlı Kindle cihazınızı seçebilir ve yaşadığınız sorun türlerini açıklayabilirsiniz. Tamamlandığında, e-posta, sohbet veya telefon yoluyla Amazon ile iletişim kurma seçeneğine sahip olacaksınız.
