Microsoft'un Zune taşınabilir medya oynatıcısı müzik, video ve resim dosyalarının yanı sıra Zune Marketplace hesap ayrıntıları gibi kişisel bilgileri de tutabilir. Bir Zune'u vermeden, satmadan veya atmadan önce tüm verileri bir Zune'dan kaldırmak iyi bir fikirdir ve bir arızayı gidermek için ara sıra bir Zune'u fabrika varsayılan durumuna sıfırlamanız gerekebilir. Zune'u bir bilgisayara bağlamanıza gerek kalmadan Zune'u geri yükleyebilir ve üzerindeki tüm verileri kaldırabilirsiniz.
Aşama 1
Zune'unuzu kapatın ve tutma anahtarını açık konuma getirin.
Adım 2
Geri düğmesine ve Zune pedinin üst kısmına aynı anda basın ve Zune açılana kadar düğmeleri basılı tutmaya devam edin.
Zune'unuzun kapasitesi 4GB, 8GB, 16GB, 80GB veya 120GB ise, geri düğmesini, Zune pedinin ortasını ve oynat/duraklat düğmesini aynı anda basılı tutun. 30 GB Zune'unuz varsa, geri düğmesini, Zune pedinin ortasını ve Zune pedinin sol tarafını basılı tutun. Zune yeniden başlayana ve içeriğin temizlendiğini belirten "Lütfen bekleyin" mesajını görüntüleyene kadar bu düğmeleri basılı tutmaya devam edin.