Bilgisayarınız veya ağınız aşırı yüklüyse veya programı kaldıracak kadar güçlü değilse, gelen Skype görüntülü aramaları bulanık görünebilir. Görüntülü aramalar, İnternet üzerinden önemli miktarda veri gönderir ve net bir görüntü elde etmek için geniş bant bağlantısı gerektirir. Skype, daha yavaş bağlantı ve donanımla işlevselliği sürdürmek için gelen video kalitesini, bulanık bir görüntü pahasına gerçek zamanlı olarak çalışır durumda tutmak için küçültebilir.
Yetersiz İnternet Bant Genişliği
İnternet bağlantınız hız önerisinin altındaysa net bir görüntü almakta zorlanacaksınız. Çözüm, daha hızlı bir İnternet hizmetine yükseltmektir. Skype'a göre, yüksek kaliteli bir görüntülü arama görüntülemek için İnternet hizmetinizin gelen ve giden saniyede en az 0,5 megabit hızına sahip olması gerekir. Minimum hız, çevirmeli bağlantıdan neredeyse 10 kat daha hızlıdır. Bağlantı hızı önerisi, yüksek tanımlı video için 1,5 Mbps'ye ve yedi veya daha fazla kişiden oluşan bir grup konferansı için 8 Mbps'ye atlar. Yetersiz bant genişliği sorunu, diğer kullanıcılarla bir İnternet bağlantısını paylaşıyorsanız da ortaya çıkabilir. Bant genişliği gönderme ve alma farklı şekilde tahsis edilir, bu nedenle ağdaki bir başkası bir HD film akışı gibi bant genişliği açısından yoğun bir şey yapıyorsa, giden videonuz iyidir, ancak gelen videonuz dalgalı ve bulanık olabilir.
Wi-Fi Sinyal Gücü
Zayıf bir kablosuz sinyaliniz varsa, Skype üzerinden bulanık gelen görüntü alıyor olabilirsiniz. Zayıf bir sinyaliniz olduğunda, ağ verileri daha yavaş hareket eder ve aktarımda daha sık kaybolur. Bilgisayarın sayfaları gerçek zamanlı olarak yüklemesi gerekmediğinden ve kaliteyi korumak için içeriği önceden ara belleğe alabildiğinden, web sitelerinde gezinirken veya video akışı yaparken zayıf sinyal büyük bir sorun değildir. Skype aramaları gerçek zamanlı olduğundan, bilgisayar video beslemesini yalnızca bir saniye önceden ara belleğe alabilir: kayıp veya yavaş verilerden kaynaklanan kalite sorunlarına daha yatkındır. Bilgisayarı Wi-Fi erişim noktasına yaklaştırarak veya ağı yükselterek zayıf bir Wi-Fi sinyalini giderebilirsiniz.
Aşırı Yüklenmiş Bilgisayar Sorunları
Yüksek kaliteli video oynatma, bilgisayar donanımında zorlu olabilir. Bilgisayarınız bir Skype araması sırasında başka birçok iş yapıyorsa, video akışını takip edemeyebilir ve düşük kaliteli bir görüntü gösteremeyebilir. Skype'a göre, bilgisayarınızda 1.8 Ghz CPU'dan daha yavaş, 64MB'den az video belleği ve 512MB'den az sistem belleği varsa, bilgisayarınızda da video kalitesi sorunları olabilir. Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için programları kapatın veya bilgisayarı yükseltin.
Diğer Taraftaki Sorunlar
Gelen videonun kendisi kötüyse, aramanın diğer ucundaki kişiye bazı değişiklikler yapmasını önermekten başka yapabileceğiniz bir şey yoktur. Düşük kaliteli, düşük çözünürlüklü bir web kamerası net bir görüntü üretemez. Ek olarak, çok fazla veya çok az ışık bulanık bir görüntüye neden olabilir, bu nedenle diğer kişinin oda aydınlatmasını sorunu çözmek için ayarlamasını önerebilirsiniz.
