AnyDesk, performansı ve ağ bağlantısını optimize etmek için çeşitli önlemler alır. Bağlantı kopması genellikle ağ sorunları, bilgisayarınızın yapılandırması veya yazılımın kullanım şekliyle ilgilidir. Bu makalede, AnyDesk'in neden sık sık bağlantı kapatmış olabileceği ve bu sorunun nasıl çözülebileceği hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız.
1. Ağ Sorunları:
Bir AnyDesk bağlantısının kesilmesinin en yaygın nedenlerinden biri ağ sorunlarıdır. Yavaş veya kararsız bir ağ bağlantısı, AnyDesk'in kesintiye uğramasına neden olabilir. Bağlantınızı iyileştirmek için ağınızı kontrol edin ve gerekirse ağ altyapınızı güncelleyin. Ayrıca, farklı bir ağ üzerinden bağlanmayı deneyebilirsiniz.
2. Bilgisayarınızın Yapılandırması:
Farklı bilgisayarlar AnyDesk'i farklı şekillerde yapılandırılmış olabilir. Eğer AnyDesk'in bağlantı sağlamakta zorlandığı veya kopma yaşadığı bir bilgisayarda çalışıyorsanız, bilgisayarınızdaki yapılandırmaları kontrol etmelisiniz. Örneğin, güncel olmayan bir AnyDesk sürümü kullanıyorsanız, en son sürümü indirip kurmayı deneyin.
3. Yazılım Kullanımı:
AnyDesk'i doğru şekilde kullanmak bağlantı sorunlarını önlemek için önemlidir. Öncelikle, kullanmakta olduğunuz AnyDesk kimliklerinin (AnyDesk-ID/alias) doğru olduğundan emin olun. Ayrıca, birden fazla oturumu aynı anda kullanmaya çalışmak bazen bağlantı kopmalarına neden olabilir. Bir oturumu tamamen kapatmadan önce diğerini sonlandırmak iyi bir uygulama olabilir.
Yukarıda belirtilen nedenlerin yanı sıra, AnyDesk'in bağlantılarını düzgün çalıştırmak için bazı ek önlemler almak da faydalı olabilir. Örneğin, Windows Güvenlik Duvarı veya antivirus yazılımı gibi güvenlik duvarları bağlantıları engelleyebilir. Bu durumu kontrol etmek ve gerekirse bunları devre dışı bırakmak önemlidir.
Bağlantı sorunlarıyla karşılaştığınızda, önce tüm yazılımlarınızı güncellediğinizden ve bilgisayarınızın yapılandırmasını kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca, bağlantıyı iyileştirmek için DNS önbelleğini temizlemeyi veya IPv6 bağlantısını devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, AnyDesk'in sunucu tarafında veya kullanıcının bilgisayarında yapılandırmaları değiştirmekte yardımcı olacak çözümler sunabilecek bir uzmandan destek almanız gerekebilir.
Umuyoruz ki bu rehber, AnyDesk'in neden sık sık bağlantı kapatma sorunuyla karşılaştığınızda size yardımcı olabilir. Yukarıda verilen ipuçlarını takip edin ve doğru yapılandırmayı sağladığınız sürece AnyDesk'i sorunsuz bir şekilde kullanabileceksiniz.
Çözüm 1. İnternet bağlantınızı kontrol edin
Bağlantılarınızın güvenilir olduğundan emin olmak için AnyDesk'i kullanırken internet bağlantınızı kontrol etmeniz önemlidir. İşte bu adımı gerçekleştirmek için izleyebileceğiniz basit adımlar:
| Adım 1: | Hesabınıza giriş yapın ve AnyDesk ID/alias'ınızı alın. |
| Adım 2: | AnyDesk yazılımını çalıştırın ve en son sürümüne güncellediğinizden emin olun. |
| Adım 3: | Ayarlar menüsünden "Bağlantılar" sekmesine tıklayın. |
| Adım 4: | "Bağlantı kopmuş ise mevcut oturumu devre dışı bırak" seçeneğini etkinleştirin. |
| Adım 5: | "Tüm oturumları istemci tarafından sonlandır" seçeneğini etkinleştirin ve değişiklikleri kaydedin. |
| Adım 6: | Firewall ayarlarınızı kontrol edin ve AnyDesk'e erişim izni verdiğinizden emin olun. |
| Adım 7: | Antivirüs yazılımınızı güncelleyin ve AnyDesk'e karşı korumayı devre dışı bırakın. |
| Adım 8: | DNS ön belleğini temizlemek için "ipconfig /flushdns" komutunu kullanın. |
İnternet bağlantınızı kontrol ettikten sonra AnyDesk bağlantılarınızın düzgün bir şekilde gerçekleşmesi gerektiğini göreceksiniz. Her adımı dikkatlice takip ederek sorunu çözmeniz mümkün olacaktır.
Çözüm 2. AnyDesk ve yönlendiricinizin ayarlarını kontrol edin
AnyDesk sık sık bağlantıyı kapatıyorsa, sorun internet bağlantınızın her iki tarafıyla da ilgili olabilir. İşte sorunu gidermek için yapmanız gerekenler:
- İlk olarak, AnyDesk'in en son sürümünü buradan indirin ve yükleyin. Güncel bir sürüm kullanmak her zaman en iyisidir.
- Eğer AnyDesk'i önceden kurduysanız, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bu, bazı sorunları çözebilir.
- Antivirüs yazılımınızı kontrol edin ve AnyDesk'e bağlantı yapmak için bir istisna oluşturduğunuzdan emin olun. Bazı antivirüs yazılımları, AnyDesk gibi uzak masaüstü yazılımlarını engelleyebilir. Eğer AnyDesk'i çalıştırmak için gereken izinlere sahip değilseniz, bağlantı kesilebilir.
- Yönlendirici (router) ayarlarını kontrol edin. İnternet bağlantınızı sağlayan yönlendirici, AnyDesk'e bağlantı yaparken sorunlara neden olabilir. İpucu: İnternet servis sağlayıcınıza (ISS) veya yönlendirici üreticinize yönlendirici ayarlarını yapılandırmak için nasıl bir rehberi olduğunu sorabilirsiniz.
- Yönlendirici ayarlarında DNS önbelleğini temizlemeyi deneyin. Sürekli olarak DNS önbelleğinin dolu olması veya yanlış bilgilere sahip olması da soruna neden olabilir.
- Yönlendiricinizin son yazılım güncellemesini kontrol edin. Eğer güncellemeleri kaçırdıysanız, sorunlar yaşayabilirsiniz. Yönlendirici üreticisinin web sitesinden en son sürümü indirip kurmayı deneyin.
- Farklı bir internet ağı veya birden fazla modem/router üzerinden çalışıyorsanız, sorununuz farklı ağlar arasında yanlış yapılandırılmış bir bağlantıdan kaynaklanıyor olabilir. Tek bir yönlendirici ve ağ üzerinde deneme yapın.
- AnyDesk kimlik/alias (ID/alias) numaranızı kullanarak farklı oturumlara bağlanıyorsanız, her iki tarafta aynı AnyDesk oturumuna bağlı olup olmadığınızı kontrol edin. Eğer farklı oturumlara bağlıysanız, bir oturumdan diğerine bağlandığınızda bağlantı kesilebilir.
- Anlattığımız adımları takip etmek ve sorunu çözmek için AnyDesk genel ipuçları ve çözümleri hakkında daha fazla bilgi almak için AnyDesk Yardım Merkezi'ndeki Kılavuzları inceleyebilirsiniz.
Tüm bu adımları takip ettiğiniz halde AnyDesk hala bağlantıyı kesiyorsa, AnyDesk Destek ekibiyle iletişime geçmeyi deneyin. Buradan AnyDesk Destek sayfasına ulaşabilirsiniz.
Çözüm 3. AnyDesk'i güncelleyin
AnyDesk'i güncel tutmak, genel sorunları çözmek için önemlidir ve daha güvenli ve güvenilir bağlantılar sağlar. İşte AnyDesk'i güncellemenin adımları:
- İlk olarak, AnyDesk'in en son sürümünü indirip kurun. Bu, hataları düzeltmek ve yeni özellikleri almanızı sağlar.
- Bir sonraki adımda, AnyDesk'i açın ve "Main Window" (Ana Pencere) üzerinde yer alan "Main Menu" (Ana Menü) düğmesine tıklayın.
- Açılır menüden, "Help" (Yardım) seçeneğini seçin ve ardından "Check for Updates" (Güncellemeleri Kontrol Et) seçeneğini tıklayın.
- Bu işlem, AnyDesk'in sunucuya bağlanarak en son güncellemeleri kontrol etmesini sağlar. Eğer yeni bir güncelleme varsa, AnyDesk size bir ileti gösterecektir.
- Eğer güncelleme mevcutsa, güncelleme işlemini başlatmak için "Download & Install" (İndir ve Yükle) düğmesini tıklayın.
- Güncelleme tamamlandığında, AnyDesk'i yeniden başlatmanız gerekebilir.
- AnyDesk'i güncelledikten sonra, bağlantı kopmaları ve sorunları iyileştirmek için AnyDesk'in en son sürümünün kullanılması önerilir.
Bu adımları takip ederek AnyDesk'i güncellemek, sorunları gidermek ve daha sağlam bir bağlantı deneyimi elde etmek için yapmanız gerekenlerdir.
