Paypal ve "Hata!" birlikte iyi gitmeyin. İşlemler anında gerçekleştiğinden, paranız muhtemelen hesabınızdan gitmiştir. Girdiğiniz e-posta adresi bir Paypal hesabına bağlı değilse, işlemi iptal etme şansınız yüksektir. Aksi takdirde, paranızı geri almak için bazı çemberlerden atlamanız gerekebilir.
Ödemeyi İptal Et veya Geri Ödeme Al
Aşama 1
Hesap özetinizde ödeme için listeyi bulun. Ödeme yedi günden daha uzun bir süre önce yapıldıysa, son 30 güne ait işlemleri görüntülemek için sayfanın üst kısmındaki "Geçmiş"i tıklayın. Ödeme 30 günden daha uzun süre önce yapıldıysa, doğru tarih aralığını görüntülemek için hesap bakiyenizin yanındaki seçenekleri kullanın.
Adım 2
Ödeme için "Sipariş Durumu/İşlemler" sütununu kontrol edin. "İptal" yazan bir bağlantı görürseniz, bu bağlantıya tıklayın ve ardından ödemeyi durdurmak için "Ödemeyi İptal Et"e tıklayın.
Aşama 3
E-posta adresiyle birlikte parayı alan kişinin veya şirketin adını görüntülemek için ödeme zaten işlenmişse "Ayrıntılar"ı tıklayın.
Kişi veya şirketle iletişime geçin ve ödemenin iade edilmesini isteyin.
Anlaşmazlık Bildir
Aşama 1
Alıcı parayı iade etmezse itirazda bulunmak için sayfanın üst kısmındaki "Çözüm Merkezi"ni tıklayın. "Bir İşleme İtiraz Et" düğmesini tıklayın ve ardından "Satın Aldığım Bir Ürünle İlgili Bir Sorunum Var"ı seçin. İşiniz bittiğinde "Devam" ı tıklayın.
Adım 2
İtiraz ettiğiniz ödemedeki işlem kimliğini girin. "İşlem Kimliğini Bul" düğmesini tıklayarak ve hesap geçmişinizde ödemeyi bularak işlem kimliğini bulabilirsiniz. Hatalı ödemeye karşılık gelen işlem kimliğine tıklayın. İşiniz bittiğinde "Devam" ı tıklayın.
Aşama 3
"Öğemi Almadım"ı seçin ve ardından "Devam"ı tıklayın.
4. Adım
Öğe kategorilerinden herhangi birini seçin - Paypal hatalar için belirli bir kategori sağlamaz - ve ardından hatanızı açıklayan kısa bir mesaj yazın. Paypal, bu mesajı ödemenizi alan kişiye iletecek ve diğer kişiye yanıt vermesi için bir şans verecektir. Siz ve diğer kişi, Çözüm Merkezi aracılığıyla mesaj alışverişinde bulunabilirsiniz.
Karşı taraf parayı iade etmezse, anlaşmazlığı bir hak talebine yükseltin. Paypal hak talebinde bulunmak için anlaşmazlığı açtığınız andan itibaren 20 gününüz var. Hak talebinde bulunduğunuzda Paypal, Çözüm Merkezi aracılığıyla gönderilen mesajları inceleyecek ve talebiniz hakkında bir karar verecektir. Paypal lehinize karar verirse, para hesabınıza iade edilecektir.
