Çoğu elektronik cihaz gibi, Kindle'ı düşürmek de geçici veya kalıcı hasara neden olabilir. Amazon, bu tür hasarların neden olduğu sorunlarla başa çıkmak için birkaç adım önerir. Bunlar işe yaramazsa, yeni bir cihaz satın almanız gerekebilir.
PC'ye bağlan
Kindle'ı fiziksel hasar açısından kontrol etmenin iyi bir yolu, onu bir USB kablosu kullanarak bilgisayarınıza bağlamaktır. Hala çalışıyorsa, Kindle'ın içeriğini Windows Gezgini'nde veya kullandığınız diğer herhangi bir dosya yönetim yazılımında görebilmeniz gerekir.
Tekrar başlat
Kindle'ınız açılmazsa, tam bir yeniden başlatma sorunları çözebilir. Yeniden başlatma seçeneğini seçmek için ekran menüsüne erişemeyeceğinizden, yeniden başlatmayı zorlamanız gerekecektir. Bunu, Güç düğmesini kaydırarak ve bırakmadan önce 20 saniye boyunca yerinde tutarak Kindle e-kitap okuyucu ile yapın. Bunu tahmin etmek veya saymak yerine bir saat, saat veya zamanlayıcı kullanın. Kindle Fire tablet ile aynı şeyi yapın, ancak kaydırmak yerine Güç düğmesine basın.
Şarj Et ve Yeniden Başlat
Yeniden başlatma işe yaramazsa, sorun fiziksel hasardan ziyade düşük pil olabilir. Kindle'ı, şarj ışığının turuncudan yeşile dönmesiyle gösterildiği gibi tamamen şarj olana kadar şarj edin; Kindle e-Reader'larda ışık Güç düğmesinin yanındayken, Fire tabletlerde ışık düğmenin kendisinin bir parçasıdır. Tamamen şarj olduktan sonra, Güç düğmesini 20 saniye basılı tutarak veya kaydırarak Kindle'ı yeniden başlatın. Şarj ışığı yanmazsa Kindle'da fiziksel hasar olabilir.
Değiştirme
Kindle'ınız şarj edildikten ve yeniden başlatıldıktan sonra çalışmazsa, onu değiştirmeniz gerekebilir. Amazon, Kindles için bir yıllık sınırlı garanti sunar. Garantinin kesin hüküm ve koşulları modelinize bağlıdır. Amazon, düşme nedeniyle hasar gören Kindle'ı değiştirmek veya onarmak zorunda değildir, ancak bunu yapmayı seçebilir.
Kindle'ınızın iadesini ayarlamak için Amazon'un destek hattını arayın (mevcut numara web sitesinde listelenecektir). Ayrıca Amazon sitesinde hesabınıza giriş yapabilir, Hesabınız sayfasının Siparişler bölümündeki "İadeler ve Değiştirmeler"e tıklayabilir ve ekrandaki talimatları takip edebilirsiniz.
Yeni bir Kindle alırsanız, yeni Kindle'ı Amazon hesabınıza bağladıktan sonra Amazon'dan satın aldığınız tüm içeriği geri yükleyebilirsiniz. Buna kitaplar, dergiler, müzik ve videolar dahildir.
Uyarı
Bu makaledeki bilgiler Kindle e-kitap okuyucusu için geçerlidir ve Ekim 2012'ye kadar yayınlanan tüm sürümleri kapsar. Diğer sürümler ve cihazlar için talimatlar ve çözümler değişiklik gösterebilir.
